Le Blog du Voyage d'Affaires

Qu’est-ce que le Voyage d’Affaires : Définition, Pourquoi, Comment, etc.

Tout ce qu’il faut savoir et retenir sur le déplacement professionnel

Le voyage d’affaires renvoie bien souvent à l’image d’un commercial qui rend visite à des clients. Pourtant, cette désignation est bien plus vaste que ce que l’on pourrait croire. Une visite de « contrôle » ou de surveillance d’un établissement, d’une usine ou d’un point de vente, tout comme la participation à un salon ou à un séminaire, entrent également dans la catégorie des déplacements professionnels. Avant d’analyser les différentes raisons qui poussent à effectuer des voyages professionnels , et de voir les divers éléments à connaître pour bien s’organiser, nous allons prendre ici un peu de hauteur afin de comprendre le concept de “ voyages d’affaires ” dans son ensemble.

Voyage d’affaires : définition

Les voyages d’affaires font partie intégrante du monde des affaires. Un voyage d’affaires a lieu lorsqu’une personne se déplace temporairement en dehors de son lieu de travail habituel et pour une certaine durée. Les voyages d’affaires sont des déplacements effectués dans le cadre du travail ou à des fins professionnelles, par opposition à d’autres types de voyages, tels que les voyages de loisirs ou les déplacements réguliers entre le domicile et le lieu de travail. Quand on prend un train ou un avion pour le compte de notre entreprise, nous appartenons à ces millions de personnes qui voyagent chaque année dans le monde entier pour les besoins de leur activité professionnelle.  Les voyages d’affaires concernent tous les domaines professionnels et quasiment tous les secteurs d’activité. Ils ne se limitent donc pas exclusivement au fantasme du commercial ou du VRP qui effectue des déplacements professionnels dans le cadre d’activités de prospection ou de visites de clients. Traverser la ville en voiture pour visiter un client n’est bien évidemment pas considéré comme étant un voyage d’affaires . Ils sont généralement plus longs. Les voyages d’affaires sont des déplacements professionnels à l’extérieur du lieu habituel de travail pour une période minimale de 24 heures.

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Voyage d’affaires orthographe : « voyage d’affaires ou d’affaire ? »

Nombreux sont celles et ceux qui font souvent la confusion entre les termes “affaire” et “affaires” sans les différencier l’un de l’autre. Nous allons voir ici comment chacun de ces termes est utilisé conformément aux règles d’orthographe en vigueur.

“Affaires” employé dans une expression, s’écrit toujours au pluriel, lorsqu’il désigne un ensemble d’activités économiques et financières, même si le terme précédent est au singulier : « voyage d’affaires », “chiffre d’affaires”, etc. “Affaire” au singulier désigne un domaine qui concerne une personne. Ex : La médecine, c’est son affaire

Même si cette règle est simple, en cas de doute, pour éviter de faire une faute d’orthographe, il peut être judicieux de remplacer “ voyage d’affaires ” par un synonyme.

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Voyage d’affaires : synonymes

Voici les quelques expressions synonymes de “voyage d’affaires” :, les synonymes de “voyages d’affaires” au pluriel :, les synonymes de “voyages d’affaires” dans un registre de langage plus informel :, voyage d’affaires en anglais.

Au même titre qu’il existe des exceptions dans la langue française, il existe des particularités dans la langue anglaise.Tout comme en français, il est possible de traduire l’expression voyage d’affaires de différentes manières. En fonction de la traduction choisie, le sens des mots utilisés va différer. Voyage d’affaires en anglais peut se traduire par “business travel” ou “business trip”. Comme dans la version française, la version en anglais de l’expression “voyages d’affaires” présente une exception. Le mot “Travel” de “Business travel” ne prend jamais de “s”. Dans ce cas-là, il fait référence au domaine du “voyage d’affaires”. “Business Trips” s’emploie lorsqu’on veut parler de déplacements professionnels. Ne faites donc plus la confusion :

Voyage d’affaires chiffres clés – statistiques

Il va de soi que le secteur du voyage d’affaires a été directement concerné par les restrictions imposées au cours de la crise sanitaire qui a débuté en 2020. L’évolution des chiffres sur les dernières années nous montre l’impact de la pandémie sur les déplacements professionnels et plus généralement de l’industrie. Un sondage a été réalisé en octobre 2022, sur la reprise des voyages d’affaires , par l’association internationale GBTA. La Global Business Travel Association est l’organisation mondiale la plus importante du secteur du voyage d’affaires et des “réunions”. Les chiffres ci-dessous reprennent les informations les plus pertinentes de cette récente enquête menée auprès de 600 acheteurs, fournisseurs et autres intervenants du secteur des voyages d’affaires à l’échelle mondiale.

  • Parmi les facteurs les plus susceptibles de limiter les déplacements professionnels l’an prochain, 80% des fournisseurs de voyages ont évoqué le contexte économique, tandis que seulement 4% ont mentionné les restrictions sanitaires.
  • Environ 30% des gestionnaires de voyages estiment qu’il y a peu de chances que leur direction limite les déplacements professionnels, tandis que 45% avouent adopter une position prudente et attentiste sans pour autant envisager de restreindre les voyages d’affaires pour des raisons économiques.
  • Environ 78% des travel managers prévoient que le nombre de voyages d’affaires effectués par les employés de leur entreprise sera plus élevé ou beaucoup plus élevé en 2023 qu’en 2022.
  • Plus de 80% des fournisseurs prévoient que le nombre de réservations par les entreprises clientes, tout comme le volume des dépenses voyages des entreprises clientes soient plus élevées, voire, beaucoup plus élevées en 2023.
  • Le secteur ne prévoit pas à ce que les nouvelles habitudes de travail aient un impact négatif significatif sur les voyages d’affaires : 72% des personnes interrogées ne s’attendent pas à ce que la flexibilité du télétravail ait un impact sur la quantité de voyages professionnels effectués par leurs collaborateurs.
  • Le “ bleisure ”, c’est-à-dire la volonté de la part d’un employé d’effectuer un voyage mixte, combinant un déplacement pro avec un volet vacances ou loisirs, est une tendance du voyage d’affaires qui se renforce. 41% des responsables des voyages ont constaté une augmentation des demandes en ce sens.

Sur le marché français, ces évolutions semblent également se vérifier grâce aux chiffres de 2022 dans l’industrie, supérieurs aux prévisions. 

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Voyage d’affaires France – chiffres clés

EPSA, le cabinet de conseil en France spécialisé dans la performance opérationnelle, dont l’expertise est reconnue dans le domaine des déplacements professionnels, a publié à l’occasion du salon IFTM Top Resa 2022 son fameux baromètre annuel du voyage d’affaires , une véritable tradition depuis 2011 pour ce cabinet. Ce dernier montre une amélioration plutôt claire de l’industrie du voyage d’affaires dans son ensemble. Ce sondage , réalisé auprès d’un panel représentatif de 58 clients concernés par les déplacements professionnels, nous indique que :

  • L’année 2022 a marqué le retour à un marché dynamique dans l’industrie du voyage professionnel
  • Les déplacements professionnels en France, en cette fin d’année 2022, devraient atteindre 67% du niveau d’activité de l’année 2019
  • Un retour à 100% de l’activité pré-pandémique est prévu à partir de 2024, si la tendance optimiste se confirme

Le voyage d’affaires est clairement un secteur plein de ressources. Néanmoins, il est important de souligner que toutes ces prévisions sont à prendre avec des pincettes. En effet, l’inflation galopante et la montée des prix de l’énergie, tout comme l’impact environnemental des voyages d’affaires , représentent des défis qui pourraient avoir de lourdes conséquences sur les futurs résultats de l’industrie. Quoi qu’il en soit, même si la majorité des gens s’accordent à dire que les meetings virtuels ont un côté pratique indéniable, il est évident que les raisons qui poussent à effectuer des voyages d’affaires montrent que ces derniers ne seront jamais remplacés par des réunions en ligne.

Pourquoi effectuer un voyage d’affaires ?

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Effectuer des déplacements professionnels a bien des avantages que vous ignorez peut-être. Troquer son rendez-vous en face à face contre un appel téléphonique ou un Zoom est parfois une fausse bonne idée. Voici une liste non exhaustive des avantages du présentiel par rapport au distanciel dans les rendez-vous d’affaires.

1 – Prendre son temps pour créer une relation plus forte et parvenir à ses objectifs plus facilement

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Assister physiquement à un rendez-vous d’affaires permet de prendre le temps de discuter et de créer un lien fort avec des partenaires. Le fait de rencontrer les gens permet en quelque sorte de rendre un échange moins formel. Le premier bénéfice lié au fait d’effectuer un voyage d’affaires est qu’il est source de confiance pour nos interlocuteurs. Cela peut leur apporter un certain sentiment de sécurité, contrairement aux échanges à distance qui favorisent l’isolement et peuvent dans certains cas conduire à des situations d’incompréhension, voire à un manque d’efficacité. Un rendez-vous professionnel peut même se prolonger par un déjeuner. Et, il y a fort à parier que vous ne parlerez pas que de business ! Ainsi, vous découvrez l’autre et vous vous surprenez à avoir une passion commune pour le cyclisme par exemple. Un vrai échange se crée et un ping-pong de questions-réponses commence ; vous joignez l’utile à l’agréable en instaurant une relation de qualité qui s’avère payante et durable pour vos affaires.

2 – Faciliter la communication en exploitant la puissance du langage corporel pour mieux comprendre votre interlocuteur

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Vous êtes un être doué de sensibilité et vous savez que la communication ne passe pas que par la voix. Les mots ne suffisent pas toujours à faire ressentir une émotion. La gestuelle est là pour vous aider à étayer vos propos. Rencontrer votre interlocuteur physiquement vous permet donc de mieux appréhender une situation : en analysant son langage corporel vous comprendrez mieux le fond de sa pensée. Dans certains cas, cela permettra d’éviter des quiproquos. Le fait de pouvoir observer la personne avec qui on échange, autrement qu’en regardant l’écran d’un ordinateur, est donc un véritable plus qu’offrent les voyages d’affaires pour mener à bien une mission et parvenir plus rapidement à ses objectifs.

3 – Profiter de son temps libre en découvrant de nouveaux endroits lors d’un déplacement professionnel

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Êtes-vous familier du terme “Bleisure” ? Le Bleisure est une tendance, voire, un de style de vie, qui s’est fortement développé sur la dernière décennie. Ce mouvement se caractérise par le fait de combiner le temps de loisirs avec le travail : c’est une façon de profiter de son temps libre tout en atteignant vos objectifs professionnels. La pratique du bleisure offre de nombreux avantages, permettant de façonner et de renforcer cet équilibre entre vie privée et travail. Au-delà de l’opportunité de pouvoir découvrir de nouvelles destinations et de nouveaux endroits au cours d’un voyage d’affaires , elle offre un certain nombre de bénéfices secondaires tels que la réduction du stress, l’amélioration de sa santé mentale, ou encore, une productivité et une efficacité accrues. Les employés qui combinent travail et loisirs ont tendance à être plus heureux car ils prennent plus de plaisir au quotidien. Ils sont donc plus productifs et plus engagés dans leur organisation que ceux qui restent enfermés dans la routine métro-boulot-dodo.

La qualité de l’expérience présentielle peut donc difficilement être remplacée par un meeting virtuel. Encore faut-il avoir les bonnes méthodes pour réserver, préparer et effectuer un voyage d’affaires .

Réserver un voyage d’affaires : comment préparer son prochain déplacement professionnel ?

Réserver un voyage d’affaires peut être source de stress quand on n’a pas l’habitude d’organiser des déplacements professionnels. Prendre un billet de train ou d’avion (voire une voiture de location), réserver une chambre d’hôtel, planifier ses réunions, etc. peut vite devenir un exercice chronophage et contraignant sans les bonnes méthodes. Pour organiser un déplacement professionnel de manière fluide, en évitant de perdre du temps et en limitant les contraintes, nous vous invitons à suivre ces étapes clés :

1- Poser le cadre du voyage d’affaire . Commencez par définir les éléments essentiels du déplacement professionnel que vous préparez. Une façon simple de le faire est de répondre à cette série de questions : – Qui ? La ou les personnes concernée.s par ce déplacement pro. – Quoi ? S’agit-il d’ une rencontre clients, partenaires, fournisseurs… ou bien d’un séminaire ? – Où ? La destination et le lieu du rendez-vous pour choisir un hôtel bien situé. – Quand ? Les dates du déplacement afin d’anticiper les réservations. – Comment ? Choisir le moyen de transport le plus adapté et préparer les demandes de visa si besoin. – Combien ? Définir le budget, le nombre de voyageurs, et la durée du séjour professionnel. – Pourquoi ? Déterminer l’objectif de ce voyage d’affaires. 2- Créer un planning des rendez-vous à effectuer lors de son voyage d’affaires . 3- Réserver un hébergement et un moyen de transport adéquat selon la destination et durée du voyage d’affaires . 4- Élaborer une checklist des documents indispensables au bon déroulement du voyage d’affaires (CNI, passeport, visa, billets, cartes de visite, etc.) . 5- Souscrire une assurance voyages pour être paré à toute éventualité et partir l’esprit tranquille. C’est le volet Duty of Care et gestion des risques liés aux voyages d’affaires 6- Préparer son absence au bureau et prévenir ses collaborateurs ou ses partenaires avant de partir en voyage d’affaires . 7- Préparer ses bagages de façon méthodique en s’assurant de respecter les consignes (poids, taille, étiquetage…) pour éviter les mauvaises surprises.

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Comment gérer un voyage d’affaires ?

Il existe différentes manières d’organiser et de gérer ses voyages d’affaires . Nous avons identifié 5 méthodes de gestion des déplacements professionnels :                   Pour organiser un déplacement professionnel de manière fluide, en évitant de perdre du temps et en limitant les contraintes, nous vous invitons à suivre ces étapes clés :

1- La gestion autonome des voyages d’affaires

Il s’agit de la méthode traditionnelle : chaque collaborateur organise ses propres voyages, avance les frais et fournit à la comptabilité les notes de frais et les reçus nécessaires pour être remboursé.

2- La gestion effectuée par un responsable des voyages d’affaires

L’entreprise engage une personne qui se consacre entièrement à la gestion des déplacements professionnels des collaborateurs.

3- Se faire accompagner par une agence de voyages d’affaires traditionnelle

L’entreprise a recours à une agence de voyage classique pour l’aider à réserver et à gérer les déplacements professionnels des collaborateurs.

4- Utiliser un logiciel de gestion des voyages d’affaires élaboré en interne

C’est une méthode peu courante, mais certaines entreprises marquées par un esprit “tech” peuvent parfois élaborer des logiciels simples permettant d’encadrer, d’une certaine manière, les déplacements des collaborateurs et de suivre les dépenses voyages.

5- Passer par une agence de voyage d’affaires de nouvelle génération

Ces agences de voyages professionnels, comme Supertripper , proposent des solutions tout-en-un qui allient le meilleur de la technologie et du service humain pour offrir une expérience unique. Elles présentent généralement un volet politique RSE lié aux voyages d’affaires , dont les entreprises sont de plus en plus friandes.

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Voyage d'affaires : avantages et conseils pour se préparer

Romain Goday

Publié : 11 mai 2023

Un voyage d'affaires bien préparé en amont est bénéfique au collaborateur, et à son entreprise. Réserver un billet de train et un hôtel, gérer les contraintes administratives imposées par la destination ou encore préparer ses supports de travail : de nombreuses tâches doivent être effectuées avant le départ. Ainsi, une fois sur place, le collaborateur se concentre sur sa mission et le voyage se déroule sans accroc. Trois enjeux majeurs guident la préparation de ce déplacement professionnel : il faut veiller au bien-être du collaborateur, maîtriser les coûts et assurer la productivité du voyage d'affaires.

voyageurs dans un aéroport

Qu'appelle-t-on un voyage d'affaires ?  

Un voyage d'affaires est un déplacement professionnel qui inclut une ou plusieurs nuits hors du domicile de l'employé. Divers motifs justifient le voyage d'affaires. Le marketing manager, par exemple, voyage pour affaires dans le cadre d'un salon, d'un séminaire d'entreprise ou d'un évènement promotionnel.

Quel est l'intérêt d'effectuer un voyage d'affaires pour l'entreprise et pour l'employé ?

Le voyage d'affaires est une mission ponctuelle effectuée en dehors du lieu de travail, en France ou à l'étranger, pour une durée supérieure à vingt-quatre heures. L'entreprise est momentanément désorganisée du fait de l'absence d'un ou plusieurs employés. Le déplacement professionnel peut en outre générer du stress et de la fatigue chez les voyageurs d'affaires. Enfin, le voyage d'affaires occasionne des frais : dépenses d'hébergement et de transport, notamment.

Malgré ces inconvénients, les voyages d'affaires présentent des intérêts majeurs à plusieurs égards :

  • Saisir de nouvelles opportunités d'affaires.
  • Améliorer la performance de l'entreprise.
  • Favoriser l'épanouissement personnel au travail.

Saisir de nouvelles opportunités d'affaires

Dans un environnement de travail très digitalisé, de nombreuses transactions se font à distance. En B2B, par exemple, les interlocuteurs prennent contact via LinkedIn, se rencontrent sur Zoom, négocient par e-mail et signent un contrat électronique. Pourtant, les voyages d'affaires continuent d'occuper une place centrale en entreprise.

Lors d'un voyage d'affaires, les employés se déplacent pour un évènement précis. Quel qu'il soit, il permet de saisir de nouvelles opportunités d'affaires.

  • Se rendre sur un salon professionnel permet de nouer des relations d'affaires en B2B. En tant qu'exposante, l'entreprise génère de nouveaux contacts clients. En tant que visiteuse, elle découvre potentiellement de futurs fournisseurs. Visiter ou exposer sur un salon grand public, de même, est l'occasion d'aller physiquement à la rencontre de sa clientèle en B2C.
  • Se déplacer pour un rendez-vous client augmente les chances de signer un contrat. Pour capter un nouveau client, ou poursuivre la relation avec un client stratégique, le contact humain est très efficace. En présentiel en effet, il est souvent plus facile de convaincre. Le client en outre apprécie qu'un collaborateur fasse le déplacement, il se trouve donc dans des conditions favorables pour signer. De la même manière, rendre visite à un fournisseur est utile pour pérenniser la relation, et négocier des conditions avantageuses.
  • Le voyage d'affaires organisé dans le cadre d'un congrès réunit les collaborateurs d'entreprises diverses. C'est l'occasion de nouer d'éventuels partenariats stratégiques.

En tout état de cause, les voyages d'affaires renforcent la présence de la marque à l'échelle nationale et sur le plan international. L'entreprise, représentée par ses employés, s'offre une meilleure visibilité, accroît sa légitimité et sa notoriété auprès de ses prospects, de ses clients et de ses partenaires.

Améliorer la performance de l'entreprise

En voyage d'affaires, l'employé se trouve dans un environnement de travail différent de son quotidien. Par conséquent, il élargit ses horizons : sa performance au travail s'améliore naturellement. Illustrations :

  • Au-delà de l'opportunité de générer de nouveaux clients, les salons professionnels sont de précieuses sources d'inspiration. L'employé, sur place, est en mesure de voir les innovations sur son secteur, de manipuler et de tester les solutions, et de discuter en face à face avec les personnes qui en sont à l'origine. C'est un atout en R&D : l'entreprise bénéficie d'une vision élargie au moment d'améliorer son offre commerciale.
  • Sur un salon grand public, l'employé peut prendre l'avis des consommateurs, pour mieux comprendre leurs problématiques. La connaissance client est ainsi accrue, et l'entreprise adapte efficacement ses stratégies marketing et commerciale.
  • Le séminaire d'entreprise permet aux collaborateurs de monter en compétences. Ils échangent de manière fluide avec les intervenants, et ils mémorisent facilement les enseignements. À leur retour de voyage, ils sont d'autant plus performants.
  • Le voyage d'affaires organisé pour participer à un congrès réunit des collaborateurs de diverses entreprises. C'est un bon moyen d'apprendre de la concurrence.

Favoriser l'épanouissement personnel au travail

Les voyages d'affaires, à condition d'être bien organisés, contribuent à épanouir les collaborateurs.

  • Les évènements corporate justifient d'emmener plusieurs collaborateurs de l'entreprise en voyage d'affaires. Il ne s'agit pas de team building : les collaborateurs se déplacent à des fins professionnelles. Pour autant, les déplacements professionnels à plusieurs favorisent la cohésion d'équipe et renforcent le lien entre les employés.
  • Quand la destination du voyage d'affaires présente un attrait, l'employé prend plaisir à s'y rendre. Le déplacement dure plus de vingt-quatre heures, ce qui implique du temps libre pendant lequel le collaborateur vaque à ses occupations personnelles, dans un endroit qu'il se plaît à découvrir. On parle à cet égard de séjour bleisure .
  • Quelle que soit la destination, le voyage d'affaires contribue à rompre la monotonie au travail. Cela peut constituer un levier de motivation au travail.
  • Dans certaines circonstances, le collaborateur envoyé en voyage d'affaires a la responsabilité de représenter son entreprise. C'est le cas par exemple dans le cadre d'un rendez-vous client stratégique, sur un salon ou pour un congrès. Le collaborateur peut ressentir de la fierté à se voir accorder la confiance de son entreprise. Socialement, cela permet de mettre en avant ses compétences professionnelles.

Le temps passé en voyage d'affaires doit toutefois être optimisé. C'est en effet un temps pendant lequel l'employé est éloigné de son domicile, et de sa cellule familiale. C'est un temps, en outre, où des dépenses inhabituelles sont prises en charge par l'entreprise. Il est donc primordial, en amont, d'organiser efficacement le voyage d'affaires.

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Comment organiser son voyage d'affaires efficacement ?

  • Gérer les aspects administratifs
  • Anticiper la logistique sur place
  • Planifier son emploi du temps
  • Organiser son absence au bureau
  • Évaluer l'opportunité d'une agence de voyages d'affaires

1 - Gérer les aspects administratifs

Du départ jusqu'au retour du collaborateur, aucun obstacle d'ordre administratif ne doit complexifier le voyage d'affaires. Le collaborateur se concentre ainsi sur sa mission professionnelle, sans avoir à gérer de difficultés : il est d'autant plus productif, et les sources de stress diminuent.

À l'occasion d'un déplacement à l'étranger, plusieurs points doivent être vérifiés avant le départ, selon la destination :

  • Le collaborateur s'informe sur les documents administratifs à réunir pour entrer sur le territoire : carte d'identité, passeport ou visa de court séjour professionnel. Le collaborateur vérifie que le document d'identité requis est valide et à jour.
  • Si le collaborateur prévoit de louer une voiture pendant son voyage d'affaires, il se renseigne sur les conditions de validité de son permis de conduire. Dans certains pays, il faut avoir un permis de conduire international. Les délais d'instruction des demandes peuvent atteindre six mois : il est recommandé de s'y prendre bien à l'avance.
  • Le collaborateur s'assure que les moyens de paiement personnels et professionnels qu'il a à sa disposition fonctionnent à l'étranger. Il prévient éventuellement sa banque de son départ en voyage d'affaires.
  • Pour éviter tout risque sanitaire, et être sûr de pouvoir entrer sur le territoire, il faut avoir les vaccins nécessaires à jour.

2 - Anticiper la logistique sur place

Tous les aspects liés à la logistique doivent être anticipés.

  • Il faut a minima acheter le titre de transport pour le trajet aller-retour, en train ou en avion. À cet égard, le collaborateur respecte la politique RSE de son entreprise.
  • Pour optimiser son temps, et réduire sa fatigue lors du voyage d'affaires, le collaborateur peut également anticiper ses déplacements sur place. Il s'agit d'acheter en avance ses titres de transport, ou de réserver sa voiture de location. Le collaborateur en outre planifie les itinéraires stratégiques, évalue ses temps de trajet et identifie les horaires opportuns eu égard au trafic.
  • Réserver les nuits d'hôtel, ou tout autre type d'hébergement, facilite l'organisation sur place et permet de gagner du temps.
  • Les repas peuvent également être organisés avant le départ. Cela s'avère d'autant plus judicieux si le collaborateur prévoit des déjeuners d'affaires. Il s'agit d'identifier les restaurants, et éventuellement de les réserver.

Cette étape de l'organisation du voyage d'affaires permet de budgétiser ses frais de déplacement professionnel. C'est un enjeu majeur, car le collaborateur doit maîtriser ses coûts : pour être sûr d'être remboursé de ses dépenses professionnelles, il doit respecter la politique de remboursement des frais applicable dans son entreprise. Les dépenses qui dépassent les montants plafonds, et les dépenses engagées à des fins autres que l'exercice de sa mission, restent à sa charge.

3 - Planifier son emploi du temps

L'entreprise qui finance un voyage d'affaires, légitimement, attend du collaborateur qu'il soit productif. Pour bien préparer son déplacement professionnel, le collaborateur :

  • Organise ses journées de travail en amont, minutieusement, de manière à remplir tous ses objectifs professionnels. Il s'agit principalement de prendre contact avec les différents interlocuteurs à rencontrer, pour fixer des horaires de rendez-vous.
  • Prévoit tous supports de travail nécessaires à l'exécution de sa mission. Cartes de visite, plaquettes commerciales et tous autres documents de travail doivent être accessibles facilement, aux formats papier et numérique. Les supports marketing, en outre, doivent être préalablement traduits.
  • Au moment du départ en voyage d'affaires, le collaborateur veille à ne rien oublier. Il pense notamment à prendre des adaptateurs pour charger son téléphone et son ordinateur, ainsi que des vêtements de travail adaptés à l'occasion et à la météo.

Lorsque la durée du voyage d'affaires le permet, le collaborateur planifie également son temps libre. Il veille, dans ce cadre, à se réserver des temps de repos pendant lesquels il fait valoir son droit à la déconnexion.

4 - Organiser son absence au bureau

Les outils de communication à distance permettent au collaborateur de maintenir le lien avec son équipe pendant le voyage d'affaires. Deux contraintes néanmoins risquent de désorganiser le travail pendant son absence :

  • Le temps passé en déplacement professionnel doit être optimisé. Le rythme de travail du collaborateur est donc intense, et il trouve moins de temps pour communiquer avec son équipe.
  • Selon la destination du voyage d'affaires, le décalage horaire peut rendre la communication impossible.

Il faut donc mettre en place de bonnes pratiques pour limiter l'impact de son absence :

  • Déléguer les tâches avant son départ. Quand le collaborateur absent est injoignable, son équipe sait ainsi ce qu'elle a à faire et comment répartir les rôles.
  • Prévoir des réunions téléphoniques ou des points par e-mail à échéances régulières.
  • Penser à paramétrer un e-mail automatique d'absence du bureau, et rediriger éventuellement les correspondants vers un collaborateur.

5 - Évaluer l'opportunité d'une agence de voyages d'affaires

L'organisation d'un voyage d'affaires peut tout à fait être gérée en interne, par le collaborateur concerné ou par un service dédié dans l'entreprise. Dans certains contextes, il peut être judicieux toutefois d'avoir recours à un prestataire spécialisé dans la gestion de voyage d'affaires .

Les agences de voyages d'affaires sont des professionnels qui organisent les aspects administratifs et logistiques du déplacement. Elles permettent aux entreprises d'optimiser leur budget, et de veiller au bien-être de leurs voyageurs d'affaires. Faire appel à une agence est notamment utile lorsque des voyages d'affaires sont organisés dans l'urgence, ou à une fréquence soutenue.

Comment assurer la sécurité des employés en voyage d'affaires ?

La sécurité et la santé des employés au travail relèvent de la responsabilité de l'employeur. Lors d'un voyage professionnel, cette responsabilité perdure. Pour limiter les risques d'accident, il faut respecter de bonnes pratiques, et notamment :

  • Ne pas exposer ses employés à des risques pour leur santé et leur sécurité. À cet effet, il est primordial de se renseigner sur le contexte sanitaire et géopolitique dans le pays de destination.
  • Limiter les facteurs de stress et de fatigue. L'employeur s'assure que le déplacement est parfaitement organisé, et veille à ne pas surcharger le planning du collaborateur en voyage d'affaires. Il respecte en outre ses obligations légales en matière de temps de repos et de droit à la déconnexion.

Comment rendre son voyage d'affaires productif ?

Fixer des objectifs précis.

Chaque voyage d'affaires est justifié par un motif professionnel spécifique. Sur cette base, le collaborateur se fixe des objectifs précis. Ces objectifs le guident pendant toute la durée de son déplacement, et augmentent en conséquence sa productivité. Exemples :

  • Dans le cadre d'un rendez-vous avec un client à l'étranger, le collaborateur se fixe pour objectif de renouveler le contrat pour une certaine durée, ou de vendre un produit ou un service additionnel. Il profite en outre du déplacement pour rencontrer un nombre défini de prospects avec lesquels entrer en affaires.
  • Sur un salon professionnel, le collaborateur se fixe un nombre de contacts B2B à générer.
  • En voyage pour un séminaire d'entreprise, le collaborateur établit en amont une liste concrète des enseignements à acquérir ou à approfondir.

Les objectifs ainsi fixés aident à bien préparer le voyage d'affaires, pour être pleinement productif sur place.

Respecter des temps de repos

Effectuer de longs trajets, être éloigné de son domicile, subir un décalage horaire ou encore s'adapter au lieu de la destination : ces contraintes engendrent de la fatigue et du stress, qui nuisent à la productivité. Pour travailler dans des conditions optimales, le collaborateur s'impose des temps de repos.

S'adonner à des loisirs personnels sur place est également une bonne manière de déconnecter. Une séance de sport ou une visite touristique le temps d'une pause, par exemple, fractionne efficacement le temps de travail en voyage d'affaires.

En tout état de cause, le collaborateur respecte l'emploi du temps fixé en amont, conformément à ses objectifs et à ses priorités.

Rendre compte à son entreprise

Pour justifier de la bonne exécution de sa mission, le collaborateur communique régulièrement avec son équipe. S'astreindre à maintenir la communication pendant le voyage d'affaires aide le collaborateur à rester productif. Il sait en effet qu'à échéances régulières, il rend compte à son entreprise. Cela implique chaque fois de présenter des avancées concrètes, c'est un levier efficace de motivation au travail.

Rendre compte à l'entreprise permet en outre de notifier d'éventuelles difficultés ou des contretemps. Le cas échéant, le collaborateur a le soutien de son manager. Ils trouvent ensemble, rapidement, des solutions au problème : le collaborateur réagit immédiatement pour rester productif.

Mesurer la productivité au retour de voyage d'affaires

À son retour de voyage d'affaires, le collaborateur mesure sa productivité.

  • Il s'agit en premier lieu de consigner sur un support durable les résultats obtenus : faire le bilan des enseignements acquis ou enregistrer au propre les nouveaux contacts, par exemple.
  • En second lieu, le collaborateur tire les conséquences de ses résultats : il met en œuvre une nouvelle méthode de travail, ou il reprend contact avec un prospect, par exemple.
  • C'est ainsi qu'il peut évaluer sa productivité pendant le voyage d'affaires. Dans les exemples : il mesure le gain de temps offert par la nouvelle méthode de travail, ou il calcule son taux de conversion sur les contacts générés.

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Voyage d'affaire

Tout ce qu’il faut savoir sur le voyage d’affaires !

Un entrepreneur décide de prendre l’avion pour rencontrer son fournisseur afin de conclure la négociation et la signature d’un contrat. Il traverse des kilomètres à des fins professionnelles, on parle ici d’un voyage d’affaires . Quelle est la différence entre ce type de voyages et un voyage touristique et que voulons-nous dire par un voyage d’affaires ?

Le voyage d’affaires, ce qu’il faut savoir

Un voyage d’affaires fait figure de déplacement pour une opération à des buts professionnels. Autrement dit, quitter la zone d’activité et de travail ordinaire et parcourir une grande distance pour aller assister à des réunions, des conférences ou des foires.

Les f rais d’un voyage d’affaires englobent les frais de transport principal, d’hébergement, de nourriture et d’autres frais accessoires, ces derniers sont couverts par la trésorerie et le budget de l’entreprise. Les frais de voyage donnent également droit à des réductions de frais d’impôt dans certaines conditions.

Qu’est-ce qu’englobe le voyage d’affaires ?

Les frais de voyage d’affaires couvrent l’ensemble des charges et des activités qui concernent la mission, on évoque le transport principal, l’hébergement et les repas, en plus des frais d’accessoire ou des faux frais. En d’autres termes :

  • Le transport principal comme l’avion, le train, le navire ou une voiture personnelle, etc.
  • Le transport secondaire, comme le bus ou le taxi ou d’autres transports depuis ou vers l’aéroport, l’hôtel, le salon de la foire, etc.
  • Les collations, les animations et les repas, comme le dîner, le déjeuner, etc.
  • La location des lieux d’hébergement, comme l’hôtel.
  • D’autres frais et charges occasionnels à l’image des services de bagages ou de personnel et de sécurité.

Pourquoi opter pour un voyage d’affaires ?

Alors qu’il existe plusieurs solutions pour éviter certains voyages d’affaires , comme une réunion par téléphone, par Skype, par Google Meet ou par d’autres moyens de communication virtuelle. Le voyage d’affaires joue un grand rôle dans les relations professionnelles.

Ce dernier permet d’effectuer une communication “face to face”, qui aide à améliorer et à développer la relation avec les partenaires, mais il pourra également présenter d’autres avantages, tout dépend du type de voyage.

Des réunions et conférences professionnelles

Lorsqu’on parle d’une réunion avec un potentiel partenaire pour négocier une offre ou bien renforcer la relation, une rencontre fera l’affaire. Assister aux conférences pourrait également fournir un potentiel de développement ou un renforcement de réseautage.

Les expositions et foires

Dans votre pays ou dans un autre coin du monde, présenter votre produit ou service dans des foires ou des expositions vous permettra de promouvoir ce que vous produisez, récolter les avis des clients et faire de la veille concurrentielle.

Les événements d’entreprise

On parle des réunions entre employés de l’entreprise si on parle d’une multinationale par exemple ou un accueil d’entreprise, cela servira à développer le réseautage essentiellement et à adapter un mode de communication plus efficace.

Les voyages de motivation

Ce sont des voyages d’affaires offerts par une entreprise à ses employés pour les motiver, le plus souvent, c’est lorsqu’ils réalisent leurs objectifs. La récompense de l’entreprise permettra à l’employé de se sentir fidélisé et encouragé, ce qui va l’inciter à travailler plus sérieusement.

Les raisons pour partir en voyage d’affaires

Il existe différentes raisons qui motivent à opter pour un voyage d’affaires :

  • Le plus important est le réseautage, car un déplacement professionnel vous permettra de construire une forte relation avec votre partenaire ainsi que de montrer vos compétences grâce à une communication face-to-face.
  • Contrôler la qualité : si vous envisagez d’acheter un produit ou une matière première, se présenter aux usines de vos fournisseurs vous permettra de contrôler la qualité de ce qui vous a été proposé et pourquoi pas, de tester des échantillons, ainsi que de préciser vos exigences et de négocier les conditions.
  • Contrôler le travail : c’est totalement pareil qu’avec vos fournisseurs, lorsqu’il s’agit de contrôler le travail effectué par votre équipe dans vos locaux et entrepôts ou bien l’environnement de travail, ces conditions ne sont jamais détaillées dans les rapports déposés sur votre bureau, donc, il vaut mieux se déplacer pour les inspecter.
  • Être plus présent et faire l’affaire : être présent aux réunions, aux conférences et aux événements vous permettra de développer votre réseautage, de conclure plus d’affaires, d’être plus visible sur le marché et donc devancer vos concurrents.
  • Motiver et inciter vos collaborateurs : le voyage de motivation ou une formation à l’étranger visent à motiver, à inciter les employés et à les impliquer dans des événements à des fins professionnelles.

Les voyages d’affaires en 2022: faits, objectifs, perspectives et espoirs

Ce n’est pas un secret que la Covid-19 a eu un fort impact sur le monde du voyage et par conséquent sur le secteur des voyages d’affaires.

Les 18 derniers mois ont été très difficiles pour tous les opérateurs, mais, malgré la possibilité que certaines restrictions soient étendues sur les prochaines années, la bonne nouvelle est que nous assistons à la montée en puissance des voyages d’affaires , bien que ce soit différent de celle d’avant la pandémie.

Dans cet article, nous avons mis en avant des données et statistiques – réalisé en collaboration avec le World Travel & Tourism Council and McKinsey & Company – sur le redémarrage du voyage d’affaires après la Covid-19. Ces informations nous aideront à comprendre comment le redémarrage du secteur va être , surtout si l’on considère les scénarios qui prévoient le passage du virus à un statut endémique .  

Une reprise lente et différente comparée au temps pre-Covid-19

Selon les statistiques sur les voyages d’affaires publiées par Spendesk , avec l’arrivée de la pandémie:

  • Le marché du voyage d’affaires devrait perdre 810.7 million de dollar au niveau mondial ( Statista )
  • Les ⅔ des avions mondiaux sont restés au sol, 18 compagnies aériennes ont déposé le bilan  ( McKinsey )
  • Dans le deuxième quart de 2020, American Airlines a reporté une réduction de 90% des voyages d’affaires ( McKinsey )
  • Les gestionnaires de voyages ont indiqué que les dépenses de voyage ont augmenté de 5 à 15 % par rapport aux niveaux de 2019 ( McKinsey )  

Les voyages d’affaires représentent seulement 21,4% des voyages mondiaux (comparé à 2019) mais cela est toujours responsable des dépenses les plus élevées dans certaines destinations et c’est pour cela que la reprise de l’entièreté du secteur est cruciale.

Avant la pandémie, l es voyages d’affaires étaient responsables de 70% des revenus mondiaux pour les hôtels haut de gamme tandis que 55-70% des revenus des compagnies aériennes provenaient des voyageurs d’affaires, ils représentaient environ 12% des passagers. 

Prévisions de reprise par secteur et région  

Julia Simpson, PDG et présidente du WTTC, déclare : “ Les voyages d’affaires sont en reprise. Nous espérons que les ⅔ de l’industrie repartira avant la fin de 2022. Les voyages d’affaires ont été durement touchés, mais nos recherches montrent qu’il est possible d’être optimiste avec une reprise débutant en l’Asie pacifique et au Moyen-Orient .”

Selon les données du WTTC (World Travel & Tourism Council), avec une perte de 61% en 2020 dans le secteur des voyages d’affaires et malgré la lente reprise, les dépenses de voyages d’affaires devraient augmenter de 26% en 2021 et 34% en 2022 . Ci-dessous, vous trouverez les données récoltées pour chaque région, en 2021 et 202:. 

  • Moyen-Orient – 49% pour 2021, 32% pour 2022
  • Asie Pacifique – 32% pour 2021, 41% pour 2022
  • Europe – 36% pour 2021, 28% pour 2022
  • Afrique – 36% pour 2021, 23% pour 2022
  • Amérique – 14% pour 2021, 35% pour 2022

Mais, quels éléments devraient être pris en considération pour une véritable reprise? De nombreux facteurs ont un impact sur la reprise des voyages d’affaires, par exemple:

  • Demande : les voyages d’affaires reprennent lentement par rapport aux voyages de loisirs dû aux changements continuels de restrictions et des politiques d’entreprise dans chaque pays et les changements qui en résultent. 
  • Digitalisation : a cause de la pandémie, les processus d’affaires et le secteur en général ont subi des changements majeurs en raison du passage rapide au numérique. De nombreuses entreprises ont eu besoin rapidement de mettre à jour ou d’investir dans leurs technologies pour suivre l’évolution de la situation.  Au final, certains voyages d’affaires ont été remplacés par des réunions en ligne et c’est une des raisons pour lesquelles la reprise est lente.
  • Environnement de travail : maintenant plus que jamais, il y a un besoin d’être catégorique sur les règles et les politiques, à la fois pour les voyageurs d’affaires et pour les voyageurs de loisirs.

Actuellement, il y a beaucoup de petites et moyennes entreprises menacées par la fermeture ou qui nécessitent un suivi à long terme. Donc, nous commençons par les raisons les plus pratiques et concrètes, qui sont liées à la fois à la diffusion des variants et au taux de vaccination et aux changements dans les politiques d’endiguement des différents pays.

La gestion de la pandémie dans la reprise des voyages d’affaires

Les quatre principaux points qui influencent la reprise des voyages d’affaires internationaux:

  • Le taux de vaccination varie d’un pays à l’autre et la vaccination est un élément qui devrait probablement être pris en considération lorsque vous établirez des politiques de voyage dans le futur.
  • Une reconnaissance commune : le certificat de vaccination et le résultat du test détermineront quels voyageurs auront un accès plus facile à certaines destinations.
  • La prévalence des variants et le taux d’hospitalisation : bien que chaque pays adopte ses propres mesures sanitaires basées sur la circulation des variants, les voyages d’affaires doivent être adaptés pour éviter les zones à haut risque.
  • L’accessibilité aux tests : la disponibilité et les coûts des tests jouent un rôle important dans le budget et la gestion de la sécurité des employés.

Le point principal est d’ailleurs l’administration des vaccins, ce n’est pas encore cohérent dans de nombreux pays, mais cela aura un meilleur impact sur la manière de voyager. Actuellement, le taux de vaccination (deux doses ou Janssen mono-dose) administré dans différents pays est:

  • Europe 68.7%
  • USA 61,2 % 
  • Emirats Arabes Unis 90.7%
  • Argentine 70,5%
  • Bresil 66,7%
  • Afrique 8,57%

Plus le nombre de personnes vaccinées sera élevé, plus il sera facile pour les différents pays d’ouvrir leurs frontières et d’autoriser les voyages sans quarantaine obligatoire.

Il est toutefois à craindre qu’avec l’apparition de nouveaux variants, de nouvelles restrictions ne soient à nouveau imposées. D’où l’importance de pouvoir évaluer le risque global au sein d’une région : par exemple, les voyageurs japonais ont une forte aversion des risques et conséquence, leur reprise sera plus lente du fait des restrictions des politiques de voyage.   Malheureusement, le chemin vers la guérison est toujours long et nous sommes incertains quant à la fin de la Covid-19. Selon les experts de l’OMS, il est possible que la pandémie ne disparaisse jamais complètement et que le virus sera présent – mais avec beaucoup moins de pouvoir sur le temps – et deviennent donc endémiques. Il peut en résulter des hauts et des bas de la maladie qui peuvent conduire à une alternance de restrictions et de libertés dans le temps.

Processus de digitalisation

Le processus de digitalisation était déjà en cours de déploiement, mais la pandémie et ses conséquences l’ont significativement accéléré.

La pandémie a forcé tout le monde à s’adapter, très souvent en accélérant l’évolution du processus du business modèle , en développant les technologies de service pour gérer les communications avec les clients ou en simplifiant certaines opérations internes. Cela a également favorisé la croissance exponentielle de la réalité de BizAway, comme une conséquence naturelle.

La digitalisation a également pris une place importante dans le changement du concept de travail, grâce à l’introduction du télétravail et par conséquent l’adoption d’outils technologiques. Tout cela aide également le développement durable grâce aux outils d’archivage digital, cela aide à réduire l’impression de papier.

D’un autre côté, être forcé à s’adapter et à substituer les réunions en présentiel aux réunions en ligne réduit le besoin de voyages d’affaires et les entreprises ont réalisé que, maintenant, les réunions en présentiel ne sont pas toujours nécessaires.

Durant GBTA Conference in 2021 , Marco Franzese, directeur des ventes d’Amadeus, et Daniele Aulari, directeur national d’AirPlus International Italia ont parlé de l’importance de la digitalisation, et spécifiquement de comment cela nous conduira à un nouveau modèle de voyage grâce à la diffusion des paiements numériques.

BizAway et la reprise

Bien que la perte moyenne enregistrée par les agences de voyages en Europe – environ 80% – BizAway à réussi de maintenir une croissance stable en termes d’acquisition de client et a triplé son portefeuille clients.

Malgré les temps difficiles, BizAway a enregistré une hausse de réservations depuis juin 2020 grâce à la réouverture des frontières (augmentation des réservations de 20% comparé au mois précédent). Un déclin s’est fait ressentir en novembre 2020 avec l’apparition de nouvelles restrictions ; cependant, en général, l’année s’est terminée positivement en enregistrant ces pourcentages dans les différents verticaux par rapport à 2020: 

  • + 2% voitures
  • + 56% hôtels
  • + 15% trains

Malgré l’incertitude engendrée par les fermetures et réouvertures continues survenues à partir de janvier 2021, BizAway a connu une croissance mensuelle moyenne du volume de plus de 35 % au cours des 12 derniers mois (2021) , avec un pic en août 2021 , et une multiplication par cinq des réservations par rapport au même mois de l’année précédente (2020). 

La vaccination de masse et l’arrivée du passeport vert – qui, dans de nombreux pays, a éliminé la demande de tests PCR ou antigéniques – ont certainement contribué à cette poussée, mais aussi la nécessité de recommencer à organiser les réunions d’affaires les plus importantes.

“La pandémie a sévèrement affecté le secteur du travail, initialement nous avons été pris par surprise, mais au lieu d’attendre que la situation se débloque, nous nous sommes adaptés et nous avons saisi l’occasion pour mettre en place notre plateforme” a dit Luca Carlucci, PDG et co-fondateur, “Grâce à cette possibilité, nous sommes en mesure d’offrir un service toujours plus intelligent et agile à nos clients actuels et à tous ceux qui viendront”. 

Parmi les mises en œuvre et les améliorations constantes de la plateforme – afin de garantir un plus grand contrôle et une plus grande sécurité dans l’exécution des voyages d’affaires – et l’évolution dans le domaine des voyages d’affaires, nous nous tournons vers 2022 avec l’espoir d’une nouvelle impulsion pour surmonter la crise dictée par la pandémie.

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  • hébergement touristique et tourisme forme de tourisme

Définition  :

Voyage d'affaires effectué seul, en couple ou en famille, que l'on prolonge à des fins de détente et de loisirs.

Terme privilégié  :

Traductions.

Le terme bleisure est formé à partir des mots business et leisure.

Le terme bleasure est formé à partir des mots business et pleasure.

Le terme bizcation est formé à partir des mots business et vacation.

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Entreprise : quel est l’intérêt des voyages d’affaires ?

Le voyage d’affaires est un déplacement professionnel loin du lieu de travail et de la résidence pendant au moins 24 h dans le cadre des activités professionnelles. Cependant, beaucoup s’interrogent sur l’intérêt des voyages d’affaires de nos jours avec l’avancée technologique et la démocratie des outils de vidéoconférence. Découvrez dans cet article l’intérêt des voyages d’affaires pour une entreprise.

Plan de l'article

Qu’est-ce qu’un voyage d’affaires ?

Pourquoi est-il important de faire des voyages d’affaires , mettre en confiance les partenaires et les clients, renforcer l’interaction humaine au sein de l’entreprise.

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A lire également : Les avantages d'une activité de teambuilding pour renforcer la cohésion de votre équipe

Le voyage d’affaires est un déplacement professionnel effectué individuellement ou en petit groupe dans le cadre des activités d’une entreprise pendant 24 heures au minimum. On parle généralement de voyage d’affaires lorsque quelqu’un exerce une activité professionnelle en dehors de son domicile et de son lieu de travail habituel de façon temporaire. En effet, un voyage d’affaires est un ensemble d’activités dans le cadre professionnel. Il englobe par exemple :

  • Les visites chez les clients ou les fournisseurs ;
  • La participation à des réunions professionnelles, des congrès et des séminaires spécialisés ;
  • La visite de foires et de salons présentant un intérêt pour l’entreprise ;
  • Les voyages scolaires en ce qui concerne les enseignants ;
  • Les délégations temporaires à d’autres entreprises pour les employés ou à d’autres autorités pour les fonctionnaires.

Un voyage d’affaires est une occasion non seulement pour de nouvelles rencontres des personnes actuelles et futurs collaborateurs, fournisseurs, clients, mais aussi pour constater par soi-même une situation donnée. Il est parfois préférable et important d’avoir un contact direct humain par rapport à une solution afin d’éviter les complications liées à la distance. Les déplacements professionnels sont donc d’autant plus importants que les chaines d’approvisionnements et de livraison se sont allongées. On parle de la mondialisation économique . Un voyage d’affaires est aussi une opportunité pour amener la main-d’œuvre sur un site dans le besoin en renforçant l’équipe déjà en place.

A lire également : Comment obtenir vos premiers leads grâce à une agence digitale ?

Par ailleurs, un voyage d’affaires peut aussi être effectué dans le cadre d’une mission ponctuelle telle que l’installation d’une machine, la maintenance, une visite de contrôle, en révision d’un problème particulier, etc.

Quel est l’intérêt d’un voyage d’affaires pour une entreprise ?

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Nombreux sont les intérêts qui gouvernent les voyages d’affaires d’une entreprise en fonction de chaque domaine d’activité. On distingue entre autres :

Il est connu de tous que les voyages d’affaires constituent une condition non négligeable à la signature d’un contrat commercial par exemple ou d’un nouveau partenariat. C’est ainsi que la confiance serait installée entre les collaborateurs d’une entreprise et les nouveaux partenaires. D’où l’importance des voyages d’affaires, car la confiance est la base de toute relation commerciale fructueuse.

Les voyages d’affaires ont cet avantage de pouvoir optimiser les interactions personnelles. Ainsi, les rencontres directes liées à ce déplacement professionnel participent au renforcement de la compréhension et l’empathie , réduisent les malentendus nés d’une mauvaise communication et surtout favorisent l’esprit d’équipe. Il est donc clair qu’aucune technologie ne peut remplacer le contact direct entre clients et collègues. Par ailleurs, en tant que professionnel, un voyage d’affaires permet également d’étoffer son carnet d’adresses en y rencontrant de nouvelles personnes que vous n’aurez certainement pas l’occasion de rencontrer derrière un bureau.

Les voyages d’affaires présentent plusieurs intérêts à une entreprise et sont toujours importants malgré l’avancée de la technologie.

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Oui, les voyages d'affaires sont nécessaires à l'ère numérique., les voyages d'affaires favorisent le partage d'idées et la croissance économique..

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Les voyages d'affaires prennent de nombreuses formes..

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Déplacement professionnel

Les risques du voyage d’affaires pour vos salariés

Magali Sire

Magali Sire

Content manager

Mis à jour le 28/06/2024

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Lorsque vos collaborateurs partent en voyage d’affaires, ils s’exposent à des risques particuliers. Parce qu’il en va de la  responsabilité de l’entreprise et de la sécurité de ses salariés , il est important de connaitre ces risques et de savoir comment s’en prémunir. Dans cet article, nous vous proposons un tour d’horizon des principaux risques à connaitre et des solutions efficaces pour protéger vos salariés.

Différents types de risques du voyage d’affaires

Les risques rencontrés par vos salariés lorsqu’ils sont en   déplacements professionnels   sont les mêmes que ceux qu’ils peuvent rencontrer pendant leur temps libre. Mais quand ces accidents surviennent durant un   voyage d’affaires,   c’est votre responsabilité qui est engagée . Voici les différents types de risques à considérer.

Les risques liés au mode de déplacement

La voiture est un mode de déplacement fréquent pendant un voyage d’affaires , qu’il s’agisse de se rendre à l’aéroport ou de se déplacer d’un point A à un point B une fois arrivé à destination. Ces trajets professionnels sont plus susceptibles de provoquer du stress chez vos collaborateurs : circuler dans une région inconnue, peur de manquer un avion ou un train, stress d’arriver en retard à un rendez-vous, fatigue provoquée par le décalage horaire... Autant d’éléments qui augmentent la probabilité d’ avoir un accident de la route pendant un voyage d’affaires .

Si les voyages en avion sont eux réputés pour être un mode de transport sûr,   ils ne sont pas sans incidence   pour vos salariés : fatigue, décalage horaire, problème de digestion, stress, otites, phlébites... Là encore, ces différents problèmes peuvent affecter la santé de vos salariés.

Les risques physiques pour vos salariés

Un déplacement professionnel occasionne toujours du stress et de la fatigue, à des degrés divers. Le stress comme la fatigue entrainent une baisse de vigilance, ce qui augmente les risques d’accident : chutes, glissades... Lors d’un déplacement professionnel, vos collaborateurs se retrouvent en plus dans des lieux qu’ils connaissent moins. Ils n’ont pas leurs points de repères habituels, voire ils n’auront pas une connaissance suffisante de la langue pour déchiffrer certaines mises en garde : ils sont donc plus susceptibles d’avoir des accidents.

Les risques concernant les voyages d’affaires à l’étranger

En se rendant dans un pays étranger, vos collaborateurs s’exposent à des conditions différentes et qui peuvent présenter des risques pour leur santé : problèmes sanitaires, maladie, chaleur ou froid... Si l’on pense évidemment aux pays en voie de développement, considérés comme étant plus à risque, cela vaut en réalité pour n’importe quel pays étranger.

Il n’est pas si rare d’entendre un salarié relater   des problèmes de digestion terribles   après un repas typique du pays ou un verre d’eau venant du robinet. Ce sont des problèmes qui bien souvent restent mineurs, mais qui peuvent avoir des conséquences plus fâcheuses.

Dans tous les cas, votre salarié ne sera pas au meilleur de sa forme pour remplir sa mission. À noter également que   le stress et la fatigue peuvent rendre les voyageurs plus sensibles   à ce type de risques.

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Comment se protéger contre les risques du voyage d’affaires

Pour chacun des risques présentés, il existe des astuces pour les limiter.   Connaitre ces différents risques vous permet de mettre en place des solutions   qui, comme vous le verrez, ne sont pas compliquées à instaurer.

Prévention et sensibilisation

  • Pour les accidents de voiture

Les voitures utilisées par vos collaborateurs doivent être en parfait état. Assurez-vous qu’elles   répondent aux exigences de sécurité   (contrôle technique OK, état général satisfaisant, pneus adaptés aux routes...). Au-delà du risque d’accident, montrez-vous également   attentif aux témoignages de vos collaborateurs , surtout s’ils sont amenés à faire beaucoup de route. Par exemple, si la chaleur est excessive, rouler dans une voiture sans climatisation par souci d’économie peut devenir insoutenable.

  • Pour les accidents liés aux voyages en avion

Assurez-vous que vos collaborateurs ne présentent pas de maladies ou sensibilités particulières, telles que des maladies cardio-vasculaires, respiratoires, sanguines...   Encouragez vos collaborateurs à faire vérifier leur état de santé au besoin , ils pourraient être concernés sans le savoir.

  • Pour les voyages d’affaires à l’étranger

Vérifiez que   les vaccins de vos collaborateurs sont à jour   et qu’il n’y a pas de contre-indications médicales.

Outre ces solutions pratiques, vous devez également faire de   la sensibilisation et de la prévention   en informant les salariés des risques auxquels ils s’exposent durant un voyage d’affaires.   Plusieurs sujets doivent être abordés   : les effets du stress et de la fatigue, les risques à téléphoner en conduisant ou encore les effets indésirables d’un voyage en avion (acouphènes, décalage horaire...).

Pour chaque problème,   présentez-leur des solutions et les bons gestes à adopter . Vous pouvez par exemple produire une brochure reprenant l’ensemble de ces problématiques qu’il vous suffira de remettre à vos salariés.

Assurez-vous aussi de   les informer au mieux sur ce qui les attend une fois sur place   : donnez-leur des renseignements sur la destination, les lieux à éviter, les personnes qu’ils rencontreront, les numéros d’urgence à contacter, les risques sanitaires, le climat... S’il s’agit d’un pays fréquemment visité par vos salariés, là encore vous pouvez leur   proposer une brochure qui reprend l’ensemble de ces éléments .

Si c’est un pays dans lequel vos salariés se rendent peu, ou pas, pensez à rechercher ou rediriger vos salariés vers   les informations disponibles auprès des offices du tourisme et ambassades concernés . Vous serez ainsi certain de disposer d’informations fiables et actualisées.

Et enfin, votre responsabilité est entière : ces différentes mesures ne peuvent être efficaces que si vous   êtes attentif au bien-être de vos collaborateurs . Si leur emploi du temps est surchargé, leurs objectifs démesurés ou leurs conditions de travail trop difficiles, vous créerez vous-même ces situations de stress et de fatigue susceptibles de provoquer des accidents.

Il est possible, en toute bonne foi, de mal estimer la charge de travail ou les conditions sur place, mais votre collaborateur doit pouvoir   vous joindre rapidement et facilement au besoin   pour vous exposer ses problèmes et trouver une solution avec vous.

Surveillance médicale et équipements de protections individuels

Vos collaborateurs doivent rencontrer le médecin du travail une fois par an. Profitez de cette occasion pour   demander un bilan de santé complet , notamment si le collaborateur doit partir à l’étranger ou revient d’un voyage. Pour certains pays,   une visite médicale sera obligatoire , notamment si des vaccins sont nécessaires. Vérifiez les conditions requises pour le pays concerné.

De même, assurez-vous que   l’équipement mis à disposition du salarié lors de ses déplacements est en parfait état et conforme aux normes de sécurité   : par exemple, un casque et des chaussures de sécurité s’il doit se rendre sur un chantier. Cette question peut être délicate à traiter puisqu’il se trouve dans un pays différent, avec parfois des normes différentes.

Si vous ne pouvez pas tout vérifier depuis votre bureau,   fournissez à votre salarié toutes les informations utiles   et nécessaires pour qu’il puisse se procurer sur place du matériel conforme auprès de partenaires de confiance, ou a minima qu’il dispose de   toutes les données pour contrôler lui-même la conformité des équipements .

L’assurance voyage professionnel

Vous devez préparer au mieux le futur déplacement de vos salariés. Pour cela, il vous faut   informer la Sécurité sociale de ce déplacement . La Sécurité sociale manque d’efficacité lorsque les accidents et maladies des salariés surviennent à l’étranger ;   un simple accident sans gravité peut vite prendre des proportions terribles   en termes de logistique ou d’avances de frais.

C’est pourquoi il est recommandé de   souscrire une assurance voyage professionnel . Vos salariés seront ainsi mieux protégés en cas d’hospitalisation, de soins, de rapatriement... et ils bénéficieront d’une prise en charge plus rapide, sans   avance de frais.

Instaurer une politique de gestion de crise

Une politique de gestion de crise consiste à   anticiper tous les risques que peuvent rencontrer les salariés lors d’un déplacement professionnel , ceci afin de les prévenir ou de les traiter efficacement s’ils surviennent.

Pour mettre en place une politique de gestion de crise :

  • Réalisez une   liste de tous les dangers éventuels  ;
  • Surveillez les   zones à risque  ;
  • Faites réaliser un   bilan de santé   avant un déplacement ;
  • Faites de la   prévention   sur les risques auprès de vos salariés ;
  • Formez vos salariés sur l a santé et la sécurité à l’étranger  ;
  • Diminuez le   facteur de stress lié au voyage , en assurant aux salariés des conditions de transport et un cadre de travail qui respectent leur bien-être et leur santé ;
  • Fournissez à vos salariés en déplacement   une liste de personnes ou d’organismes à contacter sur place au besoin , comme un service d’assistance.

De nombreux problèmes peuvent survenir pendant un voyage d’affaires. La plupart d’entre eux ne sont d’ailleurs guère différents de ceux qui guettent vos salariés dans l’exercice habituel de leur profession. Mais dans un pays étranger, ils sont plus susceptibles de survenir et peuvent être beaucoup plus complexes à résoudre. Pour que tout se passe au mieux, vous devez anticiper, sensibiliser, expliquer et accompagner vos salariés. Et, bien sûr, pensez à l’assurance voyage professionnel pour protéger vos salariés encore plus efficacement.

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Magali Sire est Marketing & Brand Content Manager chez Mooncard. Entrepreneur et rédactrice expérimentée, elle joue les couteaux suisses depuis plus de 20 ans en BtoB et BtoC, dans les études, les médias économiques et financiers, ou le retail, et se passionne pour l’évolution des métiers supports.

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Qu’est-ce qu’un visiteur d’affaires.

Centre d’aide Comment pouvons-nous vous aider?

Un visiteur d’affaires est une personne qui vient au Canada :

  • pour prendre part à des activités commerciales internationales;
  • sans entrer directement sur le marché du travail canadien.

Par exemple, il peut s’agir d’une personne qui vient au Canada :

  • pour rencontrer des représentants d’entreprises qui font des affaires avec son pays;
  • pour observer des lieux de travail;
  • l’utilisation d’un produit;
  • d’autres fonctions liées à une transaction commerciale.

Elle n’a pas besoin d’un permis de travail pour venir au Canada.

Le visiteur d’affaires doit prouver que sa principale source de revenus et son siège social sont à l’extérieur du Canada.

Vous n’êtes pas considéré comme un visiteur d’affaires, et vous pourriez devoir obtenir un permis de travail, si vous faites du travail pour une entreprise canadienne. Par exemple, vous êtes un employé envoyé par une entreprise étrangère pour effectuer un contrat avec une entreprise canadienne.

Il ne faut pas confondre les visiteurs d’affaires et les gens d’affaires. Les gens d’affaires viennent travailler au Canada aux termes d’un accord de libre-échange. Apprenez-en plus sur les gens d’affaires .

Une nouvelle exigence pour l’entrée au Canada est maintenant en vigueur

Les étrangers dispensés du visa doivent obtenir une autorisation de voyage électronique (AVE) pour se rendre au Canada ou y transiter par voie aérienne. En sont exemptés , entre autres, les citoyens des États-Unis ainsi que les voyageurs munis d’un visa canadien valide. Les citoyens canadiens, y compris ceux qui ont la double nationalité , ainsi que les résidents permanents du Canada ne peuvent pas demander une AVE.

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Réponses que d’autres ont trouvées utiles

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  • Comment puis-je demander une AVE en vue de voyager au Canada?
  • Je suis en visite aux États-Unis. Je souhaite venir au Canada. Dois-je obtenir une AVE?
  • Ai-je besoin d’un visa si je passe par le Canada sans m’y arrêter ou le visiter?
  • Comment puis-je aider un parent ou un ami à présenter une demande pour entrer au Canada?
  • Je voyage avec mon enfant mineur sans mon conjoint. Quels documents dois-je présenter?
  • Quelle est la différence entre un visa de visiteur et une fiche de visiteur?
  • Dois-je présenter une demande de visa de visiteur ainsi qu’une demande d’AVE?

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voyage d'affaires signification

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Interprétation des Rêves : Signification & Analyse

Voyage d'affaires, signification du rêve de voyage d’affaires, interprétation du rêve.

Rêver d’un voyage d’affaires, avec ses implications de responsabilités professionnelles et d’opportunités de carrière, peut symboliser votre attitude envers votre vie professionnelle et vos ambitions. Ce rêve peut représenter votre désir de réussite, vos aspirations professionnelles, ou votre manière de gérer les défis liés à votre travail.

Si dans votre rêve, vous vous préparez pour un voyage d’affaires, cela peut indiquer une anticipation de défis professionnels ou de nouvelles opportunités. Cela peut symboliser votre désir de réussir et de faire bonne impression dans un contexte professionnel, ainsi que votre préparation à affronter des situations nouvelles ou difficiles.

Rêver d’être en voyage d’affaires pourrait refléter votre expérience de la pression et du stress liés au travail. Vous pourriez vous sentir submergé par les responsabilités ou par le besoin de performer à un niveau élevé. Ce rêve peut aussi représenter votre capacité à naviguer dans des environnements professionnels complexes ou compétitifs.

Si vous rêvez de rencontrer des difficultés lors d’un voyage d’affaires, comme des réunions tendues ou des négociations échouées, cela peut symboliser des craintes ou des inquiétudes concernant votre carrière ou vos compétences professionnelles. Vous pourriez ressentir de l’anxiété quant à votre capacité à atteindre vos objectifs ou à gérer les relations professionnelles.

Rêver de réussir lors d’un voyage d’affaires peut indiquer un sentiment de confiance et d’accomplissement dans votre carrière. Cela peut symboliser la reconnaissance de vos compétences, la réalisation de vos objectifs, ou le développement de relations professionnelles fructueuses.

Le voyage d’affaires, dans un rêve, peut également représenter votre recherche d’équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle. Rêver de ce type de voyage pourrait symboliser votre lutte pour maintenir cet équilibre et pour répondre à la fois aux exigences de votre travail et à vos besoins personnels.

En conclusion, rêver d’un voyage d’affaires est une exploration de votre relation avec le monde professionnel, de votre gestion du stress et de vos ambitions de carrière. Que vous soyez en train de vous préparer, de participer, ou de rencontrer des obstacles lors d’un voyage d’affaires, cela reflète vos interactions avec les aspects professionnels de votre vie. C’est un miroir de votre quête de réussite, de votre capacité à gérer les défis professionnels, et de votre désir de trouver un équilibre entre travail et vie personnelle.

Évaluation du rêve

Potentiel harmonique pour le rêveur : 55/100 Potentiel de dissonance pour le rêveur : 45/100

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