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Reisekröten

Vergleich Young Travellers Auslandskrankenversicherungen & Tarife

In diesem Artikel ziehen wir Vergleich zwischen der Young Travellers Auslandskrankenversicherung mit und ohne USA/ Kanada sowie im Tarif Premium und Basic.

Eine gute Auslandskrankenversicherung sollte dich langzeit , weltweit & ohne Begrenzung der Versicherungssumme absichern, eine Behandlung im Ausland sowie einen notwendigen Rücktransport ins Heimatland abdecken.

Was die Kosten angeht, unterscheidet sich eine echte Reisekrankenversicherung erheblich von Reiseversicherungen, die etwa bei Kreditkarten dabei sind.

Denn wenn auf Langzeitreise oder Weltreise der Ernstfall eintritt, muss man sich auf die Auslandskrankenversicherung verlassen können!

Die Auslandskrankenversicherungen von Young Travellers im Tarif bis 5 Jahre (bei der Hansemerkur; mit/ ohne USA & Kanada) erfüllt diese Kriterien.

Wir machen den Test & Vergleich, welcher Tarif die beste Auslandskrankenversicherung im Gesamtpaket bietet und für wen welcher dieser Versicherungstarife die beste ist.

Dieser Artikel enthält sog. Affiliate Links (Empfehlungslinks). Beim Erwerb einer Dienstleistung oder Produkts über unseren Empfehlungslink erhalten wir vom Anbieter eine Provision. Der Endpreis bleibt für Dich gleich. Du erkennst diese Links an dem * oder an dem Wort „Anzeige“. Mit der Nutzung unserer Empfehlungslinks für deine Käufe und Buchungen kannst Du unseren Blog aktiv unterstützen, sodass wir Dir unsere Webseite weiterhin kostenlos zur Verfügung stellen können. Vielen Dank. Hinweis: Die hier bereitgestellten Informationen dienen der allgemeinen Information der Lesenden und spiegeln die Erfahrungen der Erstellenden wider. Hinweis .

Vergleich: Wichtigste Tarif-Merkmale der Young Travellers Auslandskrankenversicherungen

Alternative zu young travellers.

Auslandskrankenversicherung TravelSecure Young

Tipp für die Weltreise Auslandskrankenversicherung:

Die TravelSecure Young Tarife der Würzburger Versicherung :

Zum Online-Beitrags-Rechner

Maximaler Versicherungszeitraum bei Young Travellers

Wie lange reisen

Der Young Travellers Tarif bis 5 Jahre Reisen kann für eine maximale Versicherungsdauer von 1 bis zu 60 Monaten abgeschlossen werden, was im Vergleich zu den meisten anderen Anbietern sehr lang ist.

Von besonders günstigen Prämien profitiert man in diesem Tarif, wenn man lediglich eine Reise von bis zu 12 Moanten versichern möchte. Denn die Laufzeit ist frei wählbar und die Rate kann monatlich (ohne Mehrkosten) gezahlt werden.

Monatliche Beiträge & Kosten berechnen:

Bis vor kurzem gab es auch noch den Young Travellers Tarif bis 2 Jahre bei der ERGO Reiseversicherung, der mit einer maximalen Versicherungsdauer von bis zu 24 Monaten abgeschlossen werden konnte *, was für viele Langzeitreisen ein ausreichender Zeitraum ist.

Für alle, die noch in diesem Tarif versichert sich:

Die Auslandskrankenversicherung ist v erlängerbar und kann auch weiterhin komplett neu abgeschlossen , nachdem der vereinbarte Versicherungszeitraum abgelaufen ist. Sie ist lediglich seit dem 15. Mai teurer geworden.

Hierzu setzt du dich per Email oder Chat mit dem Portal Young Travellers * in Verbindung.

USA & Kanada: Regelung bei den Young Travellers Tarifen im Vergleich

Usa & kanada.

Beim Young Travellers Tarif bis 5 Jahre besteht die Wahl zwischen einem Tarif mit USA & Kanada * und ohne Absicherung in den USA & Kanada *.

Dies macht sich auch preislich in den Versicherungsprämien ( Kosten ) bemerkbar.

Wichtig : Auch bei Wahl des Tarif ohne Absicherung in den USA & Kanada * ist der einmalige Aufenthalt in den USA bis 14 Tage abgesichert!

Kosten Vergleich 1 Jahr Reisen mit Young Travellers Tarifen

Kosten für 1 Jahr Reisen

Young Travellers Auslandskrankenversicherung bei der Hansemerkur ohne USA & Kanada für 1 Jahr

Die Altersstufen beziehen sich auf das Alter bei Vertragsabschluss.

Ergebnis: Überwiegend bester Young Travellers Tarif bei 1 Jahr Reisen

Langzeitreise 1 Jahr

Kosten Vergleich 2 Jahre Reisen mit den Young Travellers Tarifen

Kosten für 2 Jahre Reisen

Young Travellers Auslandskrankenversicherung bei der Hansemerkur ohne USA & Kanada für 2 Jahre

Vergleich young travellers auslandskrankenversicherung mit usa & kanada für 2 jahre reisedauer, ergebnis: überwiegend bester young travellers tarif bei 2 jahren reisen.

Langzeitreise von 2 Jahren

Kosten Vergleich 5 Jahre Reisen mit den Young Travellers Tarifen

Bei der Young Travellers Auslandskrankenversicherung im 5-Jahres-Tarif mit der Hansemerkur würde Chris zwischenzeitlich keine Neuabschlüsse vornehmen, müsste allerdings auch den teuren Tarif mit USA & Kanada * wählen.

In der Basic Variante mit USA & Kanada * würde Chris (29 Jahre bei Vertragsabschluss) insgesamt für 5 Jahre 3.840 € zahlen.

Durchschnittskosten pro Jahr: 768 €

Durchschnittskosten pro Monat: 64 €

Kosten pro Tag: ~ 2,10 €

In der Premium Variante mit USA & Kanada * würde Chris (29 Jahre bei Vertragsabschluss) insgesamt für 5 Jahre 4.980 € zahlen.

Durchschnittskosten pro Jahr: 996 €

Durchschnittskosten pro Monat: 83 €

Kosten pro Tag: ~ 2,73 €

Verlängerung der Auslandskrankenversicherungen von Young Travellers

Verlängerung

Eine Verlängerung der Auslandskrankenversicherung beim Young Travellers 5-Jahres-Tarif (sowohl mit USA & Kanada * als auch ohne USA & Kanada *) ist grundsätzlich möglich. Es handelt sich hier um einen sogenannten Anschlussvertrag .

Die Verlängerung ist mit Gesundheitsfragen verbunden und muss genehmigt werden.

Vorerkrankungen , die während der Laufzeit des vorherigen Vertrags entstanden sind, sind in einem solchen Anschlussvertrag nicht mehr versichert.

Höhere Kosten: Bei der Verlängerung kann außerdem eine Tarifdifferenz entstehen, da die Prämien für versicherte Reisen bis 12 Monate günstiger sind als bei Versicherung von Zeiträumen ab 13 Monaten.

Diese Prämiendifferenz aus den ersten 12 Monaten müsste sodann nachgezahlt werden.

Beispiel : Der 5-Jahres-Tarif ohne USA & Kanada * wird von erstmals gebuchten 12 Monaten auf 60 Monate verlängert: monatliche Prämiendifferenz für Monat 1-12 beträgt 12 € pro Monat, also müssten 144 € nachgezahlt werden.

Sollte sich die Altersstufe zum Zeitpunkt der Verlängerung der Auslandskrankenversicherung ( Anschlussversicherung ) geändert haben, werden die Beträge nach der aktuellen Altersstufe berechnet und die Differenz zur vorherigen, günstigeren Altersstufe ist ebenfalls nachzuzahlen.

Tipp: Bei unklarer Dauer der Langzeit-Reise sollte man von Beginn an die maximale Versicherungsdauer von 60 Monaten abschließen. Denn bei vorzeitiger Beendigung der Reise werden die zu viel gezahlten Beträge zurückerstattet . Oder: Einfach die monatliche Zahlung nutzen und die Versicherung bei Bedarf beenden. (Nur beim 5-Jahres-Tarif möglich).

Sofern du noch im alten ERGO Tarif von Young Travellers versichert bist, gilt das Folgende:

Wenn du einen zu kurzen Versicherungszeitraum gewählt hast und länger Reisen möchtest, kannst du eine Verlängerung der ERGO Young Travellers Versicherung (im 2-Jahres-Tarif) per E-Mail und Chat beantragen *. Hierzu musst du einige Gesundheitsfragen beantworten, was bei einem erstmaligen Abschluss der Versicherung nicht notwendig ist.

Wichtig : Die Prämie des Anschlussvertrags richtet sich nach dem aktuellen Alter, so dass es unter Umständen teurer sein kann als den Vertrag  gleich mit der Maximal-Laufzeit abzuschließen . Weitere Infos zu dem Thema erhältst du  auch auf der Webseite * von Young Travellers sowie in unserem Extra-Beitrag über die 2 Jahres Versicherung .

Neuabschluss der Young Travellers Auslandskrankenversicherungen

Ein Neuabschluss der Auslandskrankenversicherung von Young Travellers bis max. 5 Jahre (bei der HanseMerkur), sowohl mit USA & Kanada * als auch ohne USA & Kanada *, ist nach Ablauf des ersten Vertrags oder (vorzeitiger) Rückkehr in dein Heimatland immer dann möglich, wenn du deine „erste“ Reise für beendet erklärst und somit erneut aus deinem Heimatland abreist – also eine „neue Reise“ beginnst.

Der erneute Abschluss der Versicherung ( mit USA & Kanada * oder ohne USA & Kanada *) wird sodann in der aktuell gültigen Altersstufe abgeschlossen und kann somit teurer sein als der vorherige Vertrag.

Der neue Krankenversicherungsvertrag muss dann wiederum vor dem (erneuten) Reisebeginn, also deiner Abreise, abgeschlossen werden.

Hierzu musst Du nicht in Deutschland mit Wohnsitz angemeldet sein.

Für alle, die noch im alten ERGO Tarif versichert sind:

Nach Ablauf der Laufzeit kannst du jederzeit eine neue Reise beginnen und die Auslandskrankenversicherung bei Young Travellers  neu abschließen *. Hierbei kann dein nun höheres Alter zu höheren Beiträgen führen.

Der Abschluss erfolgt komplett online und muss ebenfalls aus deinem Heimatland heraus erfolgen. Ein angemeldeter Wohnsitz hingegen ist nicht notwendig.

Kündigung Young Travellers Auslandskrankenversicherung

vorzeitiges Ende der Reise

Die Auslandskrankenversicherung im Tarif für 5 Jahre von Young Travellers kann bei Beendigung der Reise und dauerhafter Rückkehr in das Heimatland jederzeit vorzeitig beendet werden. Hierbei erhältst du eventuell im Voraus gezahlte Beiträge zurück bzw. deine monatliche Prämienzahlung wird eingestellt.

Setze dich hierzu mit dem Portal Young Travellers per E-Mail pder Chat in Verbindung und weise die Beendigung deiner Reise durch Einreichung eines Flugtickets, Bahntickets o. Ä. nach.

Wenn du deine Langzeit-Reise vor Ablauf der Versicherungszeit beendest, werden dir die zu viel gezahlten Beiträge auch im alten Tarif der ERGO zurückerstattet.

Weise hierzu das Ende deiner Reise durch Vorlage eines Heimreisetickets oder Ähnlichem nach.

Die  Auslandskrankenversicherung von ERGO & Young Travellers * läuft ansonsten automatisch nach der vereinbarten Vertragslaufzeit aus. Eine Kündigung ist nicht notwendig.

Leistungen, die sowohl Basic- als auch Premium Tarif bieten

• Erkrankungen oder Unfälle während der Reise
• ärztlich verordnete Medikamente & Verbandsmaterial
• ärztlich verordnete Strahlen-, Licht- und sonstige physikalischen Behandlungen
• ärztlich verordnete Massagen, medizinische Packungen, Inhalationen & Physiotherapie
• ärztlich verordnete Hilfsmittel infolge eines Unfalls
• Röntgen, MRT, MR, CT
• notwendige Operationen
• Herzschrittmacher & Prothesen nach einem Unfall (zur Herstellung der Transportfähigkeit)
• Notruf-Service
• Herstellung des Kontaktes zwischen dem Hausarzt & behandelnden Krankenhausärzten
• auf Wunsch: Information der Angehörigen
• Abdeckung von Mehrkosten für den medizinisch sinnvollen Rücktransport in das Heimatland
• Transportbegleitung durch einen Arzt, sofern medizinisch erforderlich oder vorgeschrieben
• Krankentransport hin und zurück bei stationärer Heilbehandlung
• im Todesfall: Mehrkosten für die Überführung an den ständigen Wohnort des Verstorbenen oder Kosten der Bestattung im Ausland bis Höhe der Überführungskosten
• Organisation und Kostenübernahme der Rückholung des Reisegepäcks bei Rücktransport oder Tod aller mitversicherter erwachsener Personen

Bei Transportunfähigkeit besteht Versicherungsschutz weiter bis zur Wiederherstellung dieser, auch wenn der vereinbarte Versicherungszeitraum zwischenzeitlich endet.

• Telefonkosten bei einer Kontaktaufnahme mit der Notruf-Zentrale im Versicherungsfall
• ersatzweise Krankenhaustagegeld bis max. 30 Tage (50 € pro Tag) anstelle der Erstattung der tatsächlich entstandenen Kosten

Kosten jetzt online Berechnen

Wichtige Leistungsunterschiede der Young Travellers Tarife Basic & Premium

*wenn keine schulmedizinische Behandlung zur Verfügung steht

Vorerkrankungen bei den Auslandskrankenversicherungen von Young Travellers

Vorerkrankungen

5-Jahres-Tarif von Young Travellers (sowohl mit USA & Kanada * als auch ohne USA & Kanada *) in den Altersstufen bis 39 Jahre : Das unerwartete Akutwerden von Vorerkrankungen ist (ohne Wartezeit) mitversichert.

5-Jahres-Tarif von Young Travellers (sowohl mit USA & Kanada * als auch ohne USA & Kanada *) in der Altersstufe 40-55 Jahre : Ausschluss von Vorerkrankungen, die bei Vertragsschluss bekannt sind sowie absehbare Folgen von Krankheiten oder Unfällen, die in den letzten 6 Monaten vor Vertragsabschluss behandelt wurden (auch wenn diese bereits als geheilt galten).

Praxis-Tipps von unserer Weltreise

Oftmals hat eine Langzeitreise oder Weltreise ein festes Start-Datum. Die endgültige Dauer und wann die Reise enden wird, steht zu Beginn gleichwohl meist noch nicht fest.

Unserer Erfahrung nach wissen Reisende jedoch bereits bei der Planung ihrer Langzeitreise in etwa, ob sie circa 1 oder 2 Jahre unterwegs sein möchten, oder erheblich länger.

Hierzu noch einige Tipps aus der Praxis und aus unseren Erfahrungen:

• Wenn von Beginn an absehbar ist, dass der dauerhafte Aufenthalt im Ausland länger als 2 Jahre dauern wird und unklar ist, wann man auf Heimatbesuch sein wird: 5-Jahres-Tarif mit USA & Kanada * oder ohne USA & Kanada * mit Abschluss der maximalen Laufzeit (zahlbar in monatlichen Raten). Bei vorzeitiger Rückkehr enden der Vertrag und die monatliche Zahlung.
• Ist ein Besuch in USA & Kanada nicht geplant: Young Travellers 5-Jahres-Tarif ohne USA & Kanada * . Wichtig: Einmalig bis 14 Tage USA & Kanada sind auch im ohne USA & Kanada * versichert . Ein Kurztrip in die USA ist also möglich!
• Wenn man sich um Verlängerung der Auslandskrankenversicherung keine Gedanken machen möchte und 6 Wochen Heimaturlaub im Jahr ausreichen: Entsprechend den 5-Jahres-Tarif mit USA & Kanada * oder ohne USA & Kanada * für den Maximalzeitraum von 5 Jahren abschließen, da man bei vorzeitiger Beendigung der Reise bereits gezahlte Beiträge erstattet bekommt (bei der ERGO Young Travellers im alten 2-Jahres-Tarif auch), oder: Ganz einfach in monatlichen Raten zahlen!

Bewertung des Vergleichs Auslandskrankenversicherung Young Travellers

Bei reisen bis 1 jahr.

Bei Reisen bis maximal 12 Monate halten sich die Unterschiede in den Kosten der Auslandkrankenversicherung von Young Travellers im Tarif Basic und Premium gering .

Aus eigener Erfahrung mit unserer Auslandkrankenversicherung von Young Travellers würden wir, wenn eine Reise in die USA & Kanada geplant ist, bei einer geplanten Reise von 1 Jahr, zum Premium Tarif mit USA & Kanada raten *.

Bei Reisen bis 2 Jahre

Für Reisen bis maximal 2 Jahr gilt dasselbe wie für Reisen bis maximal 1 Jahr.

Allerdings sollte man bedenken, dass das Wahrscheinlichkeit, mal krank zu werden, bei 2 Jahren Weltreise durchaus ansteigt, weshalb auch die Versicherungsprämien für Reisen bis maximal 1 Jahr geringer sind und bei Abschluss von 2 Jahren höher.

Auch das Thema Vorsorgeuntersuchungen spielt bei Reisen bis 24 Monate eine Rolle.

Diese sind im Premium Tarif der Reisekrankenversicherung von Young Travellers * enthalten. Wenn man also Wert auf Vorsorge legt, würden wir zum Premium Tarif raten, auch wenn dieser bei Versicherung mit USA & Kanada * teurer ist.

Reisen über 2 Jahre & offenes Ende der Reise

Bei einer geplanten Reisedauer von über 2 Jahren sollte man genau prüfen, ob man den Young Travellers 5-Jahre-Tarif Premium oder Basic wählt, da die Kosten doch etwas höher sind.

Der 5-Jahres-Tarif „Young Travellers Auslandskrankenversicherung“ ist wählbar mit Versicherungsschutz in USA & Kanada * oder ohne USA & Kanada *.

Wenn man die Durchführung von Vorsorgeuntersuchungen während der Langzeitreise einplant, sollte man kalkulieren, was günstiger ist:

Die Untersuchungen selbst zu zahlen oder lieber gleich den HanseMerkur Premium Tarif * zu wählen.

Beachten sollte man auch, dass bei der Young Travellers Auslandskrankenversicherung lediglich 6 Wochen Heimaturlaub pro Jahr mitversichert sind. Beim alten ERGO Tarif waren es hingegen 8 Wochen pro Jahr *.

Fazit zu den Young Travellers Auslandskrankenversicherungen

Wer einen günstigen Tarif für eine Langzeit- Reisekrankenversicherung sucht, steht schnell vor der Auswahl des 5-Jahres-Tarif in der Basic Variante mit USA/ Kanada oder ohne USA/ Kanada.

Hierbei ist neben den Kosten ein entscheidender Unterschied die Selbstbeteiligung von 100 € im Basic Tarif, die man beachten sollte.

Dies kann für viele Länder wichtig sein, in welchen eine ärztliche Behandlung günstig zu haben ist und somit unterhalb der Selbstbehalt-Grenze liegen würde, diese also selbst zahlen müsste.

Beachten sollte man auch, dass beim Abschluss des 5 Jahres Tarif von Young Travellers auch der einmalige Aufenthalt in den USA & Kanada bis max. 14 Tage mitversichert ist, selbst wenn man den Tarif ohne USA und Kanade gewählt hat. *

Für maximale Absicherung

Insbesondere im Bereich Vorsorge während der Langzeitreise Auslandskrankenversicherung von Young Travellers (sowohl mit USA & Kanada * als auch ohne USA & Kanada *) in der Premium Variante * dem Basic Tarif unseren Erfahrungen nach überlegen.

Da die Behandlungskosten in den USA & Kanada erheblich sind, stellt dies einen wesentlichen Kostenpunkt in der Kalkulation der Versicherungsprämien der Reiseversicherung dar.

Wenn man für seine Langzeitreise einen Aufenthalt in den USA & Kanada plant und hierbei krankenversichert sein möchte, allerdings nur weniger als die Hälfte der Gesamtdauer dort verbringen wird, ist man mit der Young Travellers auch was die Kosten angeht, gut aufgestellt *.

Wenn man sich noch dazu fast ausschließlich in den USA & Kanada aufhalten wird, ist die Auslandskrankenversicherung von Young Travellers im 5-Jahres Basic Tarif als auch im Premium Tarif (mit USA/ Kanada) * in den meisten Fällen eine gute Preis-Leistungs-Option. Vor allem in Anbetracht der hohen Behandlungskosten in den USA.

Persönliche Meinung zu den Young Travellers Auslandskrankenversicherungen

Wenn Du uns ganz persönlich nach unserer privaten Meinung, als erfahrene Reisende mit juristischem Hintergrundwissen, fragen würdest, welche Auslandskrankenversicherung von Young Travellers wir wählen und empfehlen würden, den 5-Jahres-Tarif in der Premium oder Basic Variante *, würden wir zur Premium Option * greifen.

Denn sie bietet unserer Meinung nach den besseren Rundumschutz .

Was Vorsorgeuntersuchungen & Zahnprophylaxe angeht sollte man bedenken, diese selbst zu zahlen wen sie über die jährlichen Leistungen hinausgeht , da dies meist günstiger ist, als zum Beispiel eine Zahnzusatzversicherung (Prophylaxe nur bis 100 € pro Jahr).

Da wir regelmäßig unsere Langzeitreise unterbrechen und nach Deutschland kommen, um Familie und Freunde zu besuchen, sind die versicherten Heimatbesuche bei der Young Travellers Auslandskrankenversicherung für uns ideal.

Bisher haben wir mit Young Travellers ausschließlich gute Erfahrungen gemacht . Sowohl bei der Erstattung von Arztrechnungen als auch im Kontakt, wenn wir Fragen hatten.

Letztlich kommt es allerdings auf deine ganz eigenen, persönlichen Umstände, Bedürfnisse und deine Reiseplanung an, ob du zur Auslandskrankenversicherung im Basic oder Premium Tarif greifst.

Denn besonders für Personen über 25 Jahre ist die Hansemerkur Auslandskrankenversicherung im 5-Jahres-Tarif preiswert, vor allem, wenn USA & Kanada nicht besucht werden sollen. Und das sogar in der Premium Variante!

Wir werden in diesem Artikel lediglich als Tippgeber tätig. Die Vermittlung der Auslandskrankenversicherung kommt über das Portal Young Travellers zustande.

Hinweis: Die hier bereitgestellten Informationen stellen keine einzelfallbezogene Rechts- oder Versicherungsberatung dar. Sie dienen der allgemeinen und unverbindlichen Information der Lesenden. Alle bereitgestellten Informationen beruhen auf der privaten Recherche, Erfahrungen & Meinung der Erstellenden. Die Erstellenden sind lediglich Tippgeber und stellen Informationen und Erfahrungen bereit. Diese können und sollen eine Beratung durch einen Anwalt (oder Versicherungsexperten) in einem konkreten Einzelfall nicht ersetzen. In einem konkreten Einzelfall empfehlen wir ausdrücklich die Beratung durch einen Experten und/oder zugelassenen Rechtsanwalt. Aus den bereitgestellten Informationen kann kein Anspruch auf Richtigkeit und Vollständigkeit abgeleitet werden. Ebenfalls kann nicht garantiert werden, dass die bereitgestellten Informationen zum gewünschten Ergebnis führen. Eine Haftung oder Gewährleistung des etwaig beabsichtigten Erfolgs des Anliegens der Informationssuchenden ist ausgeschlossen.

Chris & Theresa sind hauptberufliche Reiseblogger. In ihren Artikeln und Beiträgen berichten sie über sehenswerte Orte & die neuesten Trends aus der Welt des Reisens. Ihre eigenen Erfahrungen & Expertise sind Kern ihrer Arbeit.

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Ein Kommentar

HALLO, benötigt man bei einem reiserücktransport nach Deutschland dann seine normale Krankenkasse oder übernimmt die weiterbehandlung in DE auch die Auslandskrankenversicherung? Lg

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Reise am 09.06.24 wegen akuter…

Reise am 09.06.24 wegen akuter Erkrankung mit Krankenhausaufenthalt abgebrochen. Meldung am nächsten Tag vorab an HanseMerkur. Am 20.06.24 Einreichung der Unterlagen Am 16.07.24 erste Rückfrage, Beantwortung am gleiche Tag. Am 09.08.24 nächste Rückfrage. Am 15.08.24 Beantwortung der Rückfrage mit erneuter Übersendung der Unterlagen. Am 04.09. Versuch einer Kontaktaufnahme per Mail Bis zum 09.09.24 keine Antwort. Sehr oft wiederholter Versuch einer fernmündlichen Kontaktaufnahme, immer folgender Text: Herzlich willkommen bei der HanseMerkur, wir freuen uns über ihren Anruf, leider befinden sich alle Mitarbeiter in einer Besprechung, Vielen Dank für ihren Anruf – Aufgelegt. Auszug Versicherungsbedingungen HanseMerkur : 2.3 Wann zahlen wir die Entschädigung? 2.3.1 Wir zahlen innerhalb von 2 Wochen. Voraussetzung ist,  dass unsere Pflicht, zu leisten, dem Grunde und der Höhe nach festgestellt ist und  dass uns die notwendigen Nachweise – diese gehen in un- ser Eigentum über – vorliegen. Der Lauf dieser Frist ist gehemmt, solange wir Ihren Anspruch durch Ihr Verschulden nicht prüfen können. Nach der letzten vollständigen Beantwortung der Rückfragen (die bei einer verständlichen Fragestellung am 15.07,24 vermeidbar gewesen wäre) sind jetzt schon fast wieder 4 Wochen vergangen – es tut sich nichts. Nie wieder!!!!

Datum der Erfahrung : 09. September 2024

Antwort von HanseMerkur Reiseversicherung AG

Hallo Basim Bayonn, es ist verständlich, dass Sie verärgert sind, weil die Abwicklung Ihres Schadens so lange dauert und Sie sich nicht ausreichend informiert fühlen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns um Ihr Anliegen kümmern und Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte teilen Sie uns die Versicherungsnummer bzw. Schadennummer und Ihr Anliegen unter [email protected] mit, damit wir uns schnell mit Ihnen in Verbindung setzen können. Viele Grüße von Verena aus dem HanseMerkur Social-Media-Team

Im Prinzip in Ordnung!

Also wir haben unser Geld bekommen, deswegen auch 5 Sterne.(Stornierung einer Aida-Kreuzfahrt wegen Unfall) Aber es gibt doch ein paar Kleinigkeiten, die man ohne Probleme verbessern könnte. 1. Das Ganze hat lange gedauert, 6 Wochen. Man sollte nach Eingang der Schadensmeldung kurz eine Email schicken mit dem Hinweis, dass die Meldung eingegangen ist und dass es länger dauern kann. 2. Den Hinweis auf die Möglichkeit, eine Email zu schicken, die dann innerhalb von 48 Stunden bearbeitet wird, sollte man lassen. Das funktioniert überhaupt nicht. ABER, das Geld Ist da, ohne große Nachfragen. Das ist die Hauptsache!

Datum der Erfahrung : 03. September 2024

Guten Tag, Herr Sassen, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit der Reiseversicherung sind. Ihr Feedback motiviert uns, jeden Tag aufs Neue unser Bestes zu geben. Und Ihren Hinweis geben wir gerne an die Fachabteilung weiter. Freundliche Grüße von Verena aus dem Social-Media-Team der HanseMerkur

Am liebsten würde ich 0 Sterne…

Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben. Ich hatte eine Reise gebucht, die ich jetzt leider stornieren musste, da meine Mutter im Sterben liegt und ich mit den Nerven total am Ende bin. Ich habe sehr viel für die Versicherung bezahlt. Der Mitarbeiter am Telefon hat mir kalt ins Gesicht gesagt, das die Versicherung erst beim Tod meiner Mutter einspringen würde. Wofür habe ich jetzt überhaupt das viele Geld für die Versicherung bezahlt? Und zusätzlich ist auch meine komplette Anzahlung der Reise weg. Das Unternehmen ist die reinste Abzocke und würde ich niemals weiterempfehlen. Sie sollten sich schämen !!!!

Datum der Erfahrung : 06. September 2024

Guten Tag, Frau Beser, es tut mir leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind, und ich helfe Ihnen gerne, Ihr Anliegen zu klären. Würden Sie mir dazu eine E-Mail mit Ihrer Frage und Ihrer Versicherungsnummer an [email protected] senden? Beste Grüße von Verena aus dem HanseMerkur Social-Media-Team

Schnelle Schadendsregulierung

Das ist eine Versicherung die einfach nur Top ist. Nie Probleme mit der Zahnzusatzversicherung gehabt. Immer schnell bezahlt. Nun einen Versicherungsfall gehabt. Reiserücktritts Versicherung benötigt, da ich acht Wochen vor der Reise eine Verletzung erlitten habe. Schade sofort gemeldet und innerhalb von zwei Tagen per App Nachricht erhalten was an Unterlagen benötigt wird. Am 9.08.2024 letzte Unterlagen eingereicht. Nach einer Woche mal nachgefragt. Zwei Tage später war das Geld da. So muss es für eine Versicherung sein.

Datum der Erfahrung : 20. August 2024

Hallo Herr Heuser, wie schön, dass wir Ihnen helfen konnten und Sie sich gut von uns unterstützt fühlen. Besten Dank für Ihre Bewertung und die fünf Sterne. 💐 Herzliche Grüße von Verena aus dem HanseMerkur Social-Media-Team

Ich bin noch mittendrin in einem wochenlagen Bearbeitungsprozess unseres Falles. Anscheinend ist der Ausfall einer Privat organisierten Reise die zu der Ferienwohnung einer Familie gehen sollte ein Exot. Ich zähle die angesammelten Unterlagen nicht mehr nach Anzahl der Blätter sondern nach Gewicht. Ich bin gespannt wie die Sache ausgeht.

Datum der Erfahrung : 28. August 2024

Hallo Helmut und Ingrid Mank, so darf das natürlich nicht laufen. Es tut mir leid, dass Sie bisher kein abschließendes Feedback von uns erhalten haben. Aktuell haben die Kollegen alle Hände voll zu tun, so dass sich die Bearbeitung einiger Anfragen leider verzögert. Damit Sie nun aber schnell eine Antwort erhalten, kümmere ich mich gerne um Ihr Anliegen. Bitte schicken Sie mir dieses mit Ihrer Versicherungsnummer und ggf. der Schadennummer an [email protected] . Viele Grüße von Verena aus dem Social-Media-Team der HanseMerkur

Mind. 6-8 Wochen Bearbeitungszeit

Nach unserem Reiseabbruch wegen Krankheit habe ich den Fall natürlich sofort gemeldet. Da nach zwei Wochen noch keine Reaktion erfolgte, habe ich telefonisch nachgefragt. Die avisierte Bearbeitungszeit 6-8 Wochen ist schon wirklich heftig. Bin mal gespannt, ob es dabei bleibt. Nachdem sich das Socialmedia-Team auf meine Bewertung gemeldet hat, hatte ich ja Hoffnung, dass es schneller geht. Auch nach 4 Wochen noch keine Reaktion seitens der HanseMerkur.

Datum der Erfahrung : 12. August 2024

Hallo Martin, wir hoffen, dass Sie inzwischen wieder ganz gesund sind, und entschuldigen uns für die Verzögerung. Wenn Sie uns in einer E-Mail an [email protected] Ihr Anliegen schildern und Ihre Versicherungsnummer hinzufügen, haken wir gerne bei der Fachabteilung nach, damit ihr Fall abgerechnet wird. Freundliche Grüße von Verena aus dem Social-Media-Team der HanseMerkur

Hände weg von diese Reiseversicherung.

Ist nicht mal ein Stern wert. Als Schweizer zahlt die Versicherung erst wenn die Franchise aufgebraucht ist.Obwohl ich auch noch selbsbehalt habe,wird nicht mal die Rest bezahlt. Und sie bestimmen welches krankenhaus(also muss man vorher anrufen,nicht erreichbar)sonst wird nicht gezahlt.UNGLAUBLICH!!!!Ich habe nichts bekommen. Hatte vor einige Jahren auch ein fall,da war ich bei TCS ,unproblematisch alles bezahlt. Nimmt eine andere Reiseversicherung nicht diese.

Datum der Erfahrung : 05. Juli 2024

Hallo Anja, leider kann ich Ihren Fall mit den hier gemachten Angaben nicht genau beurteilen. Wenn ich Ihnen bei der Klärung einer offenen Frage helfen kann, senden Sie mir diese gerne mit Ihrer Versicherungsnummer an [email protected] . Wir melden uns dann so schnell wie möglich zurück. Viele Grüße von Verena aus dem HanseMerkur Social-Media-Team

Reiseversicherung Platin

Wir mussten aufgrund einer Krankheit die Reise abbrechen. Innerhalb von 1½ Monate würde uns ohne Probleme das Geld zurück erstattet. Es gab nur eine Rückfrage, diese haben wir aber selber verursacht weil wir die Gründe nicht ausführlich angegeben haben. Ich kann die reiseabbruchversicherung nur empfehlen. Das einzige negative, das onlineportal zum einreichen sollte deutlich verbessert werden. Etwas unübersichtlich und man kann pro Punkt nur ein Dokument hochladen. Hier muss man diese vorher zusammenführen. Und es sollte für jeden Punkt ein Möglichkeit geben hierzu Infos abzugeben und nicht nur gesammelt am Ende.

Datum der Erfahrung : 18. Juni 2024

Hallo Florian, wir danken Ihnen herzlich für Ihre großartige Bewertung! Es ist uns eine Freude zu lesen, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Wir geben Ihre Hinweise an an die Fachabteilung weiter und werden weiterhin an unserem Online-Schadenportal arbeiten, um Ihnen zukünftig die bestmögliche Unterstützung zu bieten. Herzliche Grüße von Verena aus dem HanseMerkur Social-Media-Team

Ich warte seit 2 Monaten auf eine…

Ich warte seit 2 Monaten auf eine Rückerstattung meiner Kosten. Sie werben mit einer Auslandskrankenversicherung für junge Leute, die längerfristig ist Ausland sind, aber zahlen das Geld nicht zurück. 400€ sind viel Geld wenn man darauf angewiesen ist.

Datum der Erfahrung : 22. Juli 2024

Hallo Frau Zöllner, eine solch lange Wartezeit ist nicht schön, insbesondere wenn man dringend auf eine Antwort wartet. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Schadenmeldung bisher nicht beantwortet wurde. Nun möchten wir Ihnen aber schnell weiterhelfen. Würden Sie mir dazu Ihr Anliegen und Ihre Versicherungsnummer oder Schadennummer an [email protected] schicken? Ich kümmere mich dann darum, dass Ihnen schnell geholfen wird. Beste Grüße von Verena aus dem Social-Media-Team der HanseMerkur

Schweizer Auslandsversicherung: Absolut unnötig!

Vorsicht hier für die Schweizer Auslandsversicherung. Es ist absolut unverständlich aufgebaut. Die Versicherung zahlt NICHT alle "Auslandsbehandlungen". Sie zahlt erst, wenn die Franchise deiner Grundversicherung aufgebraucht ist UND das was deine Grundversicherung nicht schon gezahlt hat. Also nur interessant, wenn du wirklich in einen sehr teurem Land bist und Hochrisiko Sport betreibt. Absolut unnötig.

Datum der Erfahrung : 01. Juli 2024

Hallo Herr Braun, gerne erläutern wir Ihnen die Leistungsmerkmale Ihres Tarifs, wenn Sie uns Ihr Anliegen und Ihre Versicherungsnummer an [email protected] senden. Wir melden uns dann so schnell wie möglich zurück. Freundliche Grüße von Verena aus dem Social-Media-Team der HanseMerkur

Finger weg…

Finger weg… Im Reisebüro wurde von der Dame eine falsche Reiserücktrittsversicherung gebucht, welche auch zeitgleich wieder storniert wurde. Dennoch wurde mein Kreditkartenkono mit dem entsprechenden Betrag belastet. In einer E-Mail teilte mir die HanseMerkur mit, dass das Prämienguthaben umgehend zurückerstattet wird. Nunmehr sind 2 Wochen vergangen… weder die Rückerstattung ist erfolgt noch bekomme ich eine Antwort auf meine Nachrichten… echt traurig… wenn so die Arbeitsweise dieser Versicherung ist… Gute Nacht. Ich bin von anderen Versicherungen tausend mal besseren Service gewohnt. Sollte das Geld nicht innerhalb der nächsten Woche auf meinem Kreditkartenkonto gutgeschrieben sein, werde ich mich an die Verbraucherzentale wenden…

Datum der Erfahrung : 11. Juli 2024

Hallo Frau Hoffmann, bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Fall bisher nicht abgeschlossen wurde. Würden Sie mir eine E-Mail mit Ihrem Anliegen und Ihrer Versicherungsnummer an [email protected] senden? Ich gebe Ihnen dann so schnell wie möglich eine Rückmeldung. Viele Grüße von Verena aus dem Social-Media-Team der HanseMerkur

Willkürliche Schadensabwicklung...

Die Abwicklung ist willkürlich.... Hansemerkur würde ich nie wieder auch nur irgendwas tun...in einer Reisegruppe 3 identische Vorgänge.... 2x wird bezahlt 1x nicht. Ein Vorgang ist entweder versichert oder nicht aber willkürlich den einen Schaden bezahlen den anderen nicht geht gar nicht.... In diesem Fall trifft es hier eine Schülerin die das vom Taschengeld weg sparen musste. Bei solchen Praktiken fällt einem echt nichts mehr ein....

Hallo Herr Willberger, leider kann ich Ihren Fall mit den hier gemachten Angaben nicht genau beurteilen. Würden Sie mir Ihr Anliegen und Ihre Versicherungsnummer an [email protected] senden? Dann können wir alles noch einmal genau prüfen. Viele Grüße von Verena aus dem HanseMerkur Social-Media-Team

Nie wieder.

Diese Versicherung macht alles mögliche, damit sie nichts zahlen müssen. Ich hatte die Reiseversicherung abgeschlossen und dort war die Reiseabbruch auch versichert. Als wir in das gebuchte Hotel gingen, war es unerträglich und sind nach 9 stunden wieder gegangen. Schimmel, Gestank und Dreck war überall. Viele andere Gäste machten das gleiche und gem. Rezensionen ist es wirklich ganz schlimm. Versichert ist, wenn es nicht mehr zumutbar ist, die Reise fortzusetzen. Meine Frau konnte nicht mal mehr schnaufen, da Sie Asthma krank ist und wegen viel Schimmel und Feuchtigkeit im Zimmer nicht mehr sein durfte. Ich habe viele Fotos und die Bestätigung des neu gebuchten Hotels via Mail gesendet. Die Antwort war: Wir übernehmen eine solche Leistung nicht. Für was habe ich eine Reiseversicherung abgeschlossen? Mussten wir lieber krank werden in diesem Hotel? Als ich nochmals eine Mail geschrieben habe, wurde mir nicht mal mehr geantwortet. Als ich angerufen hatte war die Mitarbeiterin am Telefon sehr arrogant und nervös, ich konnte nicht mal etwas sagen. Sie wusste nicht mal mit wem Sie am Telefon war, da ich nicht mal die Gelegenheit dazu hatte etwas zu sagen, stellt euch das mal vor. Sehr professionell, Hauptsache Geld einsacken und gut ist. Nie wieder! Ein wenig Herz wäre erwünscht.

Datum der Erfahrung : 23. Juli 2024

Guten Tag, Herr Miraglia, es tut mir sehr leid, dass Sie mit unserem Kundenservice schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und bitten Sie, uns zu schildern, was vorgefallen ist. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Versicherungsnummer und Ihr Anliegen an [email protected] . Wir prüfen dann alles so schnell wie möglich. Beste Grüße von Verena aus dem Social-Media-Team der HanseMerkur

Schaden wurde reguliert

Aufgrund eines Missverständnisses bezüglich des Krankheitsverlaufs wurde mein Schadenfall ursprünglich abgelehnt. Dies ist auf dem mangelhaft formulierten Arztbericht zurückzuführen. Die HanseMerkur zeigte sich sehr kulant und räumte ihren Fehler ein. Der Schaden in Höhe von 120€ wurde daraufhin innerhalb weniger Tage beglichen. Ich habe fairerweise daraufhin diesen Erfahrungsbericht angepasst. Vielen Dank an dieser Stelle für den tollen und schnellen Kundenservice.

Datum der Erfahrung : 03. Juni 2024

Hallo Tobias, wir verstehen Ihren Unmut und bitten Sie, sich noch einmal mit Ihrer Versicherungsnummer und Ihrem Anliegen mit uns unter [email protected] mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihren Fall prüfen können. Vielen Dank und herzliche Grüße von Verena aus dem HanseMerkur Social-Media-Team

MINUS 10Sterne

würde es -10 Sterne geben wäre das OK Ich rate jeden davon ab dort eine Reiseversicherung abzuschließen, wurde im Urlaub krank und trotz Facharzt Befundung zahlt die Versicherung nicht, für was zum Teufel braucht man dann eine Versicherung? Nie wieder HanseMerkur! Hatte 1994 ein ähnliches Problem bei einer Fernreise Allianz hat ohne Probleme bezahlt!

Datum der Erfahrung : 21. Mai 2024

Hallo Herr Tiefenrausch, es tut mir leid, dass Sie mit unserer Reiseversicherung nicht zufrieden sind. Gerne prüfen wir die Abrechnung noch einmal. Würden Sie mir dazu Ihre Frage und Ihre Versicherungsnummer bzw. die Schadennummer an [email protected] senden? Wir geben Ihnen dann so schnell wie möglich eine Rückmeldung. Viele Grüße von Verena aus dem Social-Media-Team der HanseMerkur

Kontodaten abgefragt - aber kein Geld geschickt

Wir warten auf 1.000 E Erstattung. Es wurden aber vor kurzem unsere Bankverbindung nacherhoben - aber Geld kam danach nicht. Seltsame Praxis...!?

Datum der Erfahrung : 24. Juli 2024

Hallo RHN, bitte entschuldigen Sie die längeren Bearbeitungszeiten. Wir erhalten zurzeit sehr viele Anfragen und arbeiten schon daran, die Situation zu optimieren. Wenn Sie mir eine E-Mail mit Ihrer Frage und Ihrer Versicherungsnummer an [email protected] senden, hake ich gerne bei der Fachabteilung nach. Viele Grüße von Verena aus dem Social-Media-Team der HanseMerkur

1 Monat bis zur Rückmeldung auf eine simple Anfrage

Ich habe bei der HanseMerkur eine Auslandsreisekrankenversicherung abgeschlossen. Dazu hatte ich mehrere Fragen, die ich per E-Mail gestellt habe. Die Antwort war freundlich und bemüht und enthielt auch Worte der Entschuldigung für die lange Bearbeitungszeit. Meine Anfrage stellte ich vor ziemlich genau 1 Monat. Das empfinde ich als unzumutbar und zeigt mir, dass hier einiges nicht optimal läuft. Beim Lesen anderer Berichte auf Trustpilot sah ich immer wieder als Antwort, gerade sei sehr viel zu tun, man habe einen Rückstand etc. Wie lange soll diese Begründung denn noch herhalten? Den Kund:innenservice hatte ich mir effizienter vorgestellt und es macht mich nachdenklich, wie (zügig) es dann bei einem Leistungsfall zugehen könnte...?

Datum der Erfahrung : 03. Mai 2024

Hallo Leto, es tut mir leid, dass Ihre Erlebnisse mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir nehmen Ihre Kritik ernst. Wir arbeiten daran, alle Leistungsabrechnungen und Kundenanfragen noch schneller bearbeiten zu können. Ich hake gerne bei der Fachabteilung nach, damit Ihre Fragen geklärt werden. Würden Sie mir diese und Ihre Versicherungsnummer bzw. Schadennummer an [email protected] senden? Ich kümmere mich dann sofort darum. Beste Grüße von Verena aus dem Social-Media-Team der HanseMerkur

Seit Wochen einfach keine Rückmeldung...

Habe nun das dritte Mal eine Reiseversicherung über mehrere Monate abgeschlossen. Bei den ersten zwei Malen war ich sehr zufrieden mit dem Service, aber diesmal bin ich leider enttäuscht. Ich warte seit mehr als einem Monat auf Rückmeldung bzgl. meiner Schadenmeldungen. Ich habe den Kundenservice bereits mehrfach kontaktiert und gefragt, ob weitere Dokumente benötigt werden, erhalte aber einfach keine Antwort. Man wird super schnell zur Kasse gebeten, aber wenn es um Leistungserbringung geht, ist niemand zu erreichen...

Datum der Erfahrung : 23. April 2024

Hallo Mel, wir bedauern es sehr, dass Sie noch keine Schadenabrechnung erhalten haben. Gerne gehen wir sofort auf die Suche nach dem Grund für die Verzögerung. Bitte melden Sie sich dazu mit Ihren Versichertendaten und Ihrem Anliegen unter [email protected]. Wir melden uns dann so schnell wie möglich zurück. Beste Grüße von Verena aus dem HanseMerkur Social-Media-Team

So wünscht man sich eine Versicherung

Ich habe einen Schadenfall online gemeldet und die angeforderten fehlenden Unterlagen per E-Mail nachgeschickt. Innerhalb einer Woche erfolgte dann die Auszahlung des Stornobetrags der Reise. So schwer es war, die Reise wegen eines Krankheitsfalles absagen zu müssen, umso erfreulichicher ist die schnelle Abwicklung der Hanse Merkur!

Datum der Erfahrung : 25. April 2024

Hallo Herr Liebelt, großartig - das hören wir sehr gerne. 🤗 Danke für Ihre Bewertung und Ihre Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Und egal wann Sie uns brauchen - wir sind gerne für Sie da. Viele Grüße von Verena aus dem HanseMerkur Social-Media-Team

Absolut miese Versicherung

Diese miese Versicherung erstattet im Schadenfall mit einem Mietwagen nicht die angefallenen Bearbeitungsgebühren. Bei Check24 einen Mietwagen mit 100% Erstattung gebucht. Bei der Rückgabe wurde ein Schaden festgestellt. Hierfür wurden 250 EUR für die Reparatur und 80 EUR Gebühren durch den Autovermieter berechnet. Beim Check24 Vergleich die Option "100% Rückerstattung" gewählt - aber man bekommt seine Kosten nicht vollständig von der HanseMerkur erstattet. Was für eine miese Verarschung ist das denn??? Dass diese Versicherung die 100% Zusage von Check24 einfach per Kleingedrucktem wieder zurücknimmt, ist eindeutig rechtswidrig.

Hallo Herr Lange, bitte kontaktieren Sie mich doch einmal mit Ihrem Anliegen und Ihrer Versicherungsnummer unter [email protected]. Ich kümmere mich dann gerne darum, dass wir Ihren Fall noch einmal prüfen. Viele Grüße von Verena aus dem HanseMerkur Social-Team

HanseMerkur   Reviews

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Reviews 2.8.

4,940 total

Most relevant

Useless and unprofessional

I have been a customer of this company for almost 2 years and unfortunately have gotten nothing in that time. None of my medical checks have been paid, all have been rejected. But in 2 years they have raised the cost of the monthly fee 3 times. I am now waiting for a refund of my last month's payment and this has been going on for a very long time. Very poor service, responds slowly or not at all. I do not recommend this company, it is absolutely useless and not professional

Date of experience : April 01, 2024

Reply from HanseMerkur

Dear Anna Ariutkina, we appreciate your honest review. We set a high standard for ourselves, so we are disappointed to hear that your experience with us was not a positive one. Please contact us at [email protected] with your request and your insurance number so we can work with you to make this right. Kind regards, Verena from the HanseMerkur Social-Media-Team

User-friendly, fast, effective

We unfortunately needed to cancel our 3-week family trip to Asia due to medical reasons. The process with HanseMerkur travel cancellation insurance was seamless from start to finish. We could enter all details about the trip, the reasons, etc. via a guided online tool. There I could also upload all the necessary receipts. I expected the process to be lengthy with all kinds of questions, however, within a week (!) I heard back that my claim had been processed and they have wired me the money. I must say that I was very diligent in uploading all the documents and also preparing a nice overview of all costs and cancellations, which probably made there job easer. But still, I am very impressed by the user friendliness, the speed and the professional execution of my claim.

Date of experience : April 09, 2024

Hello Mr. Kugel, thank you very much for your positive review of your travel insurance. Best regards from Bettina from the HanseMerkur social media team

Stressful experience with the foreign health insurance but eventually resolved

I had Swisscare with ERV previously and switched to HanseMerkur. The experience so far has been really stressful for me :/. I have been trying to contact someone for more than a month to arrange for payment for a surgery and was not able to reach anyone. It is now only a few days before the surgery, and I am stuck potentially paying the entire bill out of my own pocket. The customer service people were friendly and maybe they are just overworked or understaffed but this has really been a bad experience and I regret switching from ERV :/. Update 18.06.2024: I just want to mention some good news. It seemed there was a miscommunication between the hospital and the clinic which caused this stressful delay. As I mentioned before, I had no issue with the staff (the issue was just the communication and being able to reach someone in general, which still remains my only criticism now as it is really challenging to reach someone on the phone still). The staff member processed my claim thoroughly. Now I think the issue is hopefully resolved and I am satisfied with the outcome.

Date of experience : June 14, 2024

Dear Mr. Lamb, I'm sorry that you are not satisfied with us. Could you please send us your insurance number and your question to [email protected] so that we can help you? Kind regards, Verena from the HanseMerkur Social-Media-Team

Customer service can be improved

Worst customer service ever. I sent them a bill 2 month ago, and an email to ask for the status 1.5 month later. Got no answer. I have been trying to call since then. Today they finally answered the phone (0: my 3rd attempt ttoday)Then they put me on hold. I have now been on hold for 80 minutes. Great. Update: I have re-sent you all the information you requested by email to your trustpilot address yesterday. Will be happy to share if some positive outcome comes out of this. Update 2: My issue was swiftly solved, thank you!

Date of experience : March 12, 2024

Hey Alina Deac, Thank you for your feedback. We are sorry that you are not happy with our service. We would like to help you as soon as possible. Please send us your request and the policy number to the following e-mail address: [email protected]. Thanks a lot and best regards Bettina from the HanseMerkur social media team

slow on the refund but ultimately paid.

A bit slow on the refund, but ultimately received all of it. My mom came to Germany and had her luggage lost for several days. We claimed 500 euro for extra expenses related to clothing and hygiene. Refund took maybe 3 months

Date of experience : October 03, 2022

Dear Ms. Vasconcelos, we’d just like to thank you for taking the time to write this review of our travel insurance. We’re very grateful for customers like you and hope you stick with us for years to come! Kind regards, Verena from the HanseMerkur Social-Media-Team

Fully refunded

I cancelled my insurance and I’ve been fully refunded.

Date of experience : July 22, 2024

Dear Dawit Zeratzion, your recommendation means so much to us and we're so happy to have earned it. Thank you for taking the time to let others know about your positive experience. Have a great day! Kind regards, Verena from the HanseMerkur Social-Media-Team

I can only suggest to take this insurance….

 I have unfortunately observed that this insurance got a bad reviews. I must however confirm that my hundred percent experience with this insurance has been excellent. I have two running insurances, the numbers as follows: 803906016 802918713 Starting from creating the insurance, understanding the contracts, as well as in case of trouble contacting the people the whole experience has been until now excellent all the time. The service has been friendly, which is not self understood as usual working with different insurances. I have many experiences with different companies , but this one has been excellent. 

Date of experience : May 17, 2023

Dear Mr. Gupta, we’d just like to thank you for taking the time to write this review of our travel insurance. We’re very grateful for customers like you and hope you stick with us for years to come! Kind regards, Verena from the HanseMerkur Social-Media-Team

Hansemerkur gives you a nightmare while reimbursing

My experience with Hansemerkur has been nothing short of a nightmare. I deeply regret my decision to switch from public to private insurance, especially choosing Hansemerkur. While the process of buying the policy was quick and smooth, everything changed after I was hospitalized a few months later. Before my operation, I tried to confirm with Hansemerkur whether the procedure would be reimbursed. Despite reaching out via email and phone, I received no clear answers, there were no response via email but only vague reassurances in call that I had the best insurance and everything would be covered. The real ordeal began when I started submitting invoices. It's been over two months since I began this process, during which I’ve had to focus on recovering from my operation while also scanning, submitting thousands of invoices and consistently following up with Hansemerkur, it was more painful than the operation itself. Following up with Hansemerkur has been incredibly frustrating. They delayed payments, asking me to fill out numerous forms and requesting additional information from my general practitioner and gynecologist. They even contacted my previous insurance for details. Despite complying with all their requests, they have refused to pay any of my invoices and are now canceling my contract altogether. What’s most frustrating is that these checks weren’t conducted before issuing the health insurance . Given that everything is digital and my information was already accessible to them via previous insurance company— SBK, these verifications should have been done beforehand. Instead, I’ve been left to suffer through this ordeal after the fact. I distinctly remember signing a document that granted Hansemerkur permission to access my previous health insurance information before finalizing the contract. I don't know what happened to that? It's extremely disappointing that these issues were not addressed before the policy was issued, and I would caution anyone considering Hansemerkur to think twice.

Date of experience : August 21, 2024

Dear Prajnita Salian, we are sorry that you had to go through these experiences. Please contact us with your request and your insurance number at [email protected], so I can forward your request to our colleagues in charge. Kind regards, Verena from the HanseMerkur Social-Media-Team

Hanse Merkur Health, very bad

I have been health insured at Hanse Merkur since February. I am covered in dental and health insurance. Very poor service. Several bills were declined, so I had to call to confirm, some were then payed out, some not. The latest dental cleaning one was declined as well, then revised to be payed. Waiting for the refund for the 3rd week now. My high blood pressure medication was declined despite being payed out correctly in previous instances. The call center people are at least trying to be helpful, but generally a very poor system.

Date of experience : December 29, 2023

Dear Mr. Zrnic, thank you for bringing this to our attention. We’re sorry you had a bad experience and we hope you are willing to give us another chance. I kindly ask you to send me your insurance number to [email protected], so I can forward your request to our colleagues in charge. Kind regards, Verena from the HanseMerkur Social-Media-Team

Travel insurance not recommendable

I've had the travel insurance from Hanse Merkur (young travellers) since 2021. Sometimes it took them a while, but eventually they responded and covered the medical expenses guaranteed by the insurance. Ever since I've renewed the contract this year, however, my experience with them has been very bad. They don't check my damage reports at all, but just flat out reject it, claiming it is a medical check-up even though it is a treatment (and as such should be covered). I've been trying to get an answer from them for months, providing them with all the necessary information over and over again, without any success. I would not recommend them.

Date of experience : November 29, 2022

Dear Johanna, thank you for bringing this to our attention. We’re sorry you had a bad experience and we hope you are willing to give us another chance. I kindly ask you to send me your insurance number to [email protected], so I can forward your request to our colleagues in charge. Kind regards, Verena from the HanseMerkur Social-Media-Team

Bad customer service

Got a long term travel insurance from HanseMerkur. Gladly had to use it only one time so far with no issues. Had to go to a hospital again, a month ago. Sent them the bill right away at the same day. They state in their policy that a refund can take up to two weeks. After that time I contacted them again and asked for the state of my request. That was again two weeks ago and haven’t heard from them since. One month without reply is very bad customer service.

Date of experience : February 17, 2023

Dear F123456789, we regret that you weren't satisfied with your experience. We would like an opportunity to make this up to you. If you are willing, please reach out to us at [email protected], so I can forward your request to our colleagues in charge. Kind regards, Verena from the HanseMerkur Social-Media-Team

Sometimes is difficult and takes long…

Sometimes is difficult and takes long time to answer the phone. And if requested a document takes several days/ weeks to get the post.

Date of experience : October 28, 2022

Hello Mrs. Kroutvar, thank you for your feedback. We are constantly working to improve and will pass on your feedback internally to ensure that we always meet your expectations in the future. Kind regards from Hamburg from Nicola from the HanseMerkur Social Media Team

Happy customer, keep it up guys

Used the expat insurance for the max. duration possible and sad I can't extend any longer. All my claims (except. a CPAP I required after diagnosed with medium-severe case of sleep apnea) have been covered without second guessing or any troubles. If I move back to Germany and decide to go abroad again, I will choose HM again!

Date of experience : October 08, 2021

Hallo Micha, thank you for your appraisal, this is nice to hear. I will forward your positive feedback to my colleagues. Best wishes Lina from the HanseMerkur Social-Media-Team

Where is Customer Support?

Why is it so difficult to reach someone from Customer Support? Recurring emails, calls, all without success to get basic things answered. Getting kicked out automatically trying to get a hold of someone by phone whilst not offering a waiting list seems a bit weird no ('everyone is busy, try later - bye')?!

Date of experience : December 12, 2022

Dear Mr. Dieperink, we regret that you weren't satisfied with your experience. We would like an opportunity to make this up to you. If you are willing, please reach out to us at [email protected], so I can forward your request to our colleagues in charge. Kind regards, Verena from the HanseMerkur Social-Media-Team

Just thankful

Before my trip I had to get an insurance. I chose the yearly abroad insurance for 17 Euro. I forgot to cancel it after my trip, but then I flew to South Africa where I got very sick and had to go to the hospital. To my amazemnt, Hanse Mekrur covered ALL the cost. It was more then 600 Euro. For the 17 Euro insurance which I forgot to cancell. I will be forever grateful and can only recommend the insurance company.

Date of experience : April 19, 2021

Dear Ms. Gemzová, we’d just like to thank you for taking the time to write this review of our travel insurance. We’re very grateful for customers like you and hope you stick with us for years to come! Kind regards, Verena from the HanseMerkur Social-Media-Team

1 Year and no reimbursement

I have made a claim, in December 2022, against my medical bill from abroad. The company still says that they need to confirm with the practitioner in the treatment country. It has been nearly one year but they are only making excuses not to pay my bills. Verena from the Hanshand overSocial-Media-Team promised me 2 time (in April 2023 and August 2023) that I will get reimbursement soon but only empty promises. Stay away from this company it’s a big headache

Dear Naseer, I regret to hear that you have not yet received an answer and I have again asked the specialist department to contact you. Kind regards Verena from the HanseMerkur Social Media Team

Fast service

Date of experience : April 17, 2024

Hallo Apostol, wir danken Ihnen sehr für dieses Feedback. Großartig, dass Ihnen so schnell geholfen werden konnte. Herzliche Grüße von Verena aus dem Social Media Team der HanseMerkur

I am customer of HanseMerkur since…

I am customer of HanseMerkur since 2021. HanseMerkur clearing bills is super Annoying. They dont clear fee bills untill you follow up a lot, they dont give proper acknowledgements in the process of clearing bills. Support is very rude for Expats as their english support is bare minimal. You to wait many hours or days to speak with english rep. Cost wise HanseMerkur is pretty decent and also they provide discount if you are healthy. Thanks god TrustPilot is helping in such situations.

Date of experience : June 04, 2023

Dear kiran kumar BS, thank you for your feedback. Like last time, please contact us on [email protected] and the HanseMerkur Social Media Team will assist you immediately. Kind regards, Verena from the HanseMerkur Social-Media-Team

Worst insurance ever!!

Worst insurance ever!!! How I regret changing from public to private. I pay almost 300eur a month for this insurance and every time I go to the doctor I have to pay for everything myself. I submitted so many medical bills for 2023, bills from the Hausärzte, and blood work that I have to do often because of my autoimmune disease and they paid for NOTHING! then what is the point of having this insurance???

Date of experience : January 20, 2024

Dear Ms. Redbride, we regret that you weren't satisfied with your experience. We would like an opportunity to make this up to you. If you are willing, please reach out to us at [email protected], so I can forward your request to our colleagues in charge. Kind regards, Verena from the HanseMerkur Social-Media-Team

Not really helpful support by phone

Not really helpful support by phone. They take ages to pay back the applied invoice!

Date of experience : July 26, 2024

Dear Sleem Swalha, thank you for bringing this to our attention. We’re sorry you had a bad experience and we hope you are willing to give us another chance. I kindly ask you to send me your insurance number to [email protected], so I can forward your request to our colleagues in charge. Kind regards, Verena from the HanseMerkur Social-Media-Team

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Auslandskrankenversicherung - Young Travel

Planen Sie einen längeren Auslandsaufenthalt? Dann ist es wichtig, den richtigen Versicherungsschutz zu wählen. Die HanseMerkur bietet mit dem Tarif Young Travel einen günstigen Versicherungsschutz an, der sehr gute Versicherungsbedingungen hinterlegt hat. Der Rücktransport ist hier mit sinnvoll und vertretbar hinterlegt. Die Tarife gelten für folgenden Personen bis 35 Jahren:

• Sprachschüer
• Stipentiaten
• Doktoranden
• Teilnehmer an Work & Travel Programmen
• Person, die sich nachweislich zur Durchführung von Weiterbildungsmaßnahmen vorübergehend im Ausland aufhalten

Der Vertrag ist vor Ausreise aus Deutschland abzuschließen. Versicherungsbeginn muss hier Tag der Aussreise sein. Sofern ein konkretes Rückreisedatum nicht feststeht, versichern Sie bitte den maximalen Reisezeitraum. Sofern Sie vorzeitig nach Deutschland zurückkehren, kann der Vertrag vorzeitig gekündigt werden. Hier ist ein Nachweis, wie z. B. das Flugticket des Rückfluges einzureichen.

Corona Erkrankung abgesichert

Reisekrankenversicherung für junge leute.

Online Abschluss - Reisekrankenversicherung HanseMerkur

• Netherlands

Travel insurance packages

• All-round protection for single travelers and families
• For single trips or any number of trips a year
• Holiday and business trips insured

• HanseMerkur International AG
• Travel insurance

Money back in the event of cancellation and assistance during the trip

Accident, serious illness or loss of a job - there are many reasons for not being able to take the well-deserved vacation: With our travel insurance packages you protect yourself against high cancellation costs if you have to cancel a vacation trip. Even when you are out and about, you are well protected with the HanseMerkur. With our tariffs for one-time trips or as many trips as you like, you get all the important travel insurance from a single source: travel interruption and luggage insurance as well as personal assistance.

Travel – Single-trip travel insurance

The holiday guarantee for individual travellers, families and young people. We reimburse cancellation and termination costs and offer support in the form of assistance services during your trip.

(sample premium for a trip price of up to CHF 500)

Travel 365 – Annual multi-trip travel insurance

The worry-free package, which includes travel cancellation insurance, breakdown assistance, luggage insurance and legal expenses insurance, provides you with insurance cover for a period of one year covering an unlimited number of trips.

(up to the 29th birthday)

Travel Europe – Insurance for travellers using their own car

Comprehensive protection with the Travel Europe travel insurance – cancellation, trip interruption, luggage insurance, breakdown and personal assistance in one attractively priced package.

Travel Camping – Travel insurance for camping trips

The holiday guarantee for camping trips throughout Europe. We reimburse cancellation and termination costs and offer support in the form of assistance services during your trip.

(Trip dura­tion up to 7 days)

Travel Group – travel cover for groups

If you are travelling as a group, whether for leisure or on business, you can take advantage of our group travel insurance and enjoy attractive conditions.

(sample premium for a total trip price for the group of CHF 5,000)

When does travel insurance in a package make sense?

Travel insurance in a package.

Are you planning a holiday or going on a business trip? A travel insurance package is worthwhile for anyone who wants to protect their wallet from high expenses in the event of cancellation or rebooking. Because in the event of unexpected illness or an accident, you have to pay the contractually agreed cancellation costs of the tour operator or transport company - in the case of cancellations at short notice, this is often up to 100 percent of the travel price. With HanseMerkur you are "on the safe side": We will reimburse you for rebooking or cancellation costs. We also cover the additional costs for the outward journey if you miss your flight or the train is delayed.

Book top services in an all-round carefree package

Lost suitcases, a slip and fall, a crash in city traffic - unexpected events often happen while you're travelling. That's why our offer combines cancellation insurance with other important travel insurance against trip interruption or loss of luggage. In the Premium tariff, we also cover the costs of medical treatment abroad and legal problems. Goodie for your wallet: there is no excess for all travel insurance policies.

Travel insurance for families

All important travel insurance policies in one package, but at no extra cost - not only single travellers and couples, but also families will be delighted. Up to two adults and a maximum of seven children up to the age of 21 benefit from discounted prices. We also offer attractive premiums for young adults under the age of 29. Book your travel insurance now for one or as many trips as you like at a favourable price in a package.

3-Day Tour in St Petersburg

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Description

Ultimate 3-day private tour around Saint Petersburg with all the best the Northern Capital of Russia can offer.

Combine must-see and off the beaten path: river cruise, world-known cathedrals, royal palaces, the fortress, picturesque bridges and sculptures, historical downtown, finest landscapes, cozy nooks, local cafes and much-much more!

Highlights of Saint Petersburg:

• See all the main sights of Saint Petersburg in one day, such as St Isaac’s Cathedral, Kazan Cathedral, Winter Palace, Faberge Museum and more!
• Enjoy a flexible itinerary and customize your own authentic experience;
• Learn all the secrets of St Petersburg;
• Climb down the 2 nd  deepest station in the world;
• Hear intriguing life stories about Russian Tsars and Emperors (and Empresses): Peter I, Catherine the Great and Alexander II;
• Take pictures of plenty of bridges, like legendary Trinity and Palace bridges, Kazan and Italian bridges, and – just for fun – Red, Blue and Green bridges;
• Combine must-see and off the beaten path of St Petersburg;
• Go to best parks and cafes to meet locals and get a local insight;
• Try Russian authentic cuisine;
• Have Peter I’s favorite drink – coffee – in the best coffee bar of St Petersburg;
• Make friends with your local guide on this exciting 3-day tour of St Petersburg.

Tour Itinerary:

Hotel pickup  (any time you wish)

Nevsky Prospect

Eliseev Emporium

Kazan Cathedral

Church of Our Savior on Spilled Blood

Beloselsky Beloozersky Palace and Anichkov Palace

Russian National Library

Monument to Catherine the Great

Coffee experience  (optional)

Michael Garden & Michael Palace

Summer Garden

Field of Mars

Palace Embankment, Admiralty Embankment, Griboedova Channel, Moika Embankment and Lebyazhya Kanavka Embankment ,  Fontanka Embankment

Trinity and Palace bridges;

Bronze Horseman

Palace Square

The Hermitage

Marble Palace

Winter Palace

The buildings of Imperial Army General Staff and Royal Guards’ General Staff

Alexander column

The Narva Triumphal Arch

The Admiralty Garden

St Isaac’s cathedral

Red, Green, Blue bridges

Drop off  at your hotel or any place you wish.

Highlights of Peterhof:

• Feel the breeze and on a round Neva cruise on a high-speed hydrofoil;
• Have a chance to take memorable stunning shots of Saint Petersburg from a hydrofoil boat;
• Explore the former residence of the Russian Emperors;
• Experience the beauty of Russian Versaille: artistic architectural styles, sparkling fountains, finest landscape and more!
• Learn about the life of Russian royalty back in the 19th century;
• Admire the fantastic Ensemble Of Grand Cascade;
• Have some fun in Joke fountains where you can get totally soaked (only in summer);
• Enjoy a peaceful scenic walk around gold sculptures, serene ponds, fascinating monuments and original palaces;
• Have Russian traditional pancakes on the shore of the Gulf of Finland.

Cruise along the Nera river

Peterhof Park and Gardens

Peterhof Fountains

The Grand Palace

The Grottoes of the Grand Cascade

Tsaritsyn Pavilion

The Special Treasury

Monplaisir Palace

Marly Palace

The Aviaries

The Catherine Block

The Bath Block

Cottage Palace and Alexandria Park

The Imperial Yachts Museum

Peterhof Hermitage

Ride back  to Saint Petersburg

Highlights of Peter and Paul Cathedral + Strelka island:

• Discover the gems of Peter and Paul Fortress, the birthplace of the city;
• Explore the oldest and the most striking building of St Petersburg;
• Take a sneak peek into a prison museum and torture chamber – Trubetskoy Bastion;
• Learn about outstanding Russian rulers;
• Visit the tombs of Russian Emperors;
• Get an insight into daily life of St. Petersburg in the 19th – early 20th centuries;
• Catch the legendary gun shot when a cannon fires a blank shot from the Naryshkin Bastion;
• Get impressed with the ceremony of the guard mounting (every Saturday during the summer season);
• See a unique complex of the bells of Peter and Paul Cathedral;
• See 500 items, including archeological finds, telling the story of Peter and Paul fortress;
• See 600 items from the collection of furniture of the XVIII – early XX century;
• See 5000 objects of porcelain and glassware of Russian and West European production;
• Stunning views of Winter Palace, Vasilievsky Island and Neva river on our Trinity bridge walk;
• Enjoy spectacular views over the St Petersburg skyline on the 138 feet high belfry;
• Visit Vasilievsky Island which is the largest in St. Petersburg and one of the oldest parts of the city;
• Reward yourself with refreshing drinks in a local cozy cafe or bar.

Peter and Paul Fortress:

Scenic Trinity bridge walk

Ioannovskiy Ravelin

Petrovskiy Curtain Wall and Gate

Kronverkskaya Curtain Wall and Gate

Nikolskiy Curtain Wall and Gate

Vasilievskaya Curtain Wall and Gate

Neva Curtain Wall

Peter and Paul Cathedral

Bell Tower and Belfry

Exhibitions of the State Museum of History of St Petersburg

Commandant’s House of Peter and Paul Fortress

Trubetskoy Bastion, Naryshkin Bastion, Gosudarev Bastion and Menshikov Bastion, Golovkin Bastion, Zotov Bastion

Main Treasury

Artillery Stores

Grand-Ducal Burial Vault

Monument to Peter the Great

The Guardhouse

The Boathouse

Museum of Cosmonautics and Rocket Technology

Alexeevskiy Ravelin

Vasilievsky Island

The Spit of Vasilievsky Island

What you get:

• + Meet a local and make a new friend in Saint Petersburg.
• + Exciting fun communication with a local, not just boring history lessons.
• + Ask your guide questions about any subject, get genuinely connected with your guide.
• + Private Saint Petersburg three day tour, customized itinerary, personalized experience.
• + Flexibility during the tour: changes can be made at any time to suit your individual preferences.
• + Your personal tour guide focuses solely on you and makes sure you get the most out of your experience.
• + Your personal travel consultant is at your service any time via email, facebook, skype or whatsapp. You will not feel alone with Friendly Local Guides.
• + Must do + off the beaten path of the city.
• + An authentic experience of local life.
• + Local cosy cafes and restaurants with traditional cuisine and interior.
• + Lunch specials on weekdays (Mon-Fri).
• + Best coffee shops in the city.
• + A photo session amongst spectacular Saint Petersburg scenery that can be treasured for a lifetime.
• + Special offers for taxi and hotels with good location and price.
• + Expert local advice on what to do, where to go, and how to make the most of your time in St Petersburg.

*This tour can be modified to meet your preferences

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Travel health insurance for single trips

Single trip health insurance

• For up to 364 days abroad
• 24-hour travel emergency call
• Calculation of premiums to the day

Up to 65th birthday, excluding USA/Canada

Tariff comparison

• Questions & Answers
• Did you know?
• Book online

Your benefits

With HanseMerkur international health insurance you are optimally covered in the event of illness while travelling. Anyone who needs to see a doctor or go to hospital on a trip abroad usually pays for medication and fees themselves. Your international health insurance covers the costs of medical assistance or repatriation to Austria for up to one year. Calculate your premium now and benefit from these services:

Travel abroad from Austria once or as often as you like

Medications and surgical dressings

Return transport to Austria

Outpatient/inpatient treatments

The most important benefits – at a glance

Our tip: annual international health insurance for as many trips as you like.

Optimal for travelling abroad a lot – our annual international health insurance protects you from high medical and hospital costs.

eKomi – Client reviews

Transparency is important to us: Find out more about our client's experiences

Questions and Answers

Any time before departure

You can take out international health insurance at any time before you start your trip. Insurance cover begins at the earliest as soon as you pay the premium and ends on the agreed expiry date. 

Up to 364 days

With our international health insurance for one trip, you can travel for a maximum of 364 days. If you would like to insure yourself on several trips within one year, we recommend our annual international health insurance.

At your agreed expiry date

Our international health insurance for a trip ends automatically on the agreed expiry date. If you take out an annual insurance policy, it is automatically extended for a further year without any action on your part. 

Yes, in the event of travel curtailment

If you end your trip earlier than planned, you can terminate your contract early. To do so, send us written notification within 31 days of the date of departure. Your contract ends when we receive the notice.

Information for emergencies

If you need medical treatment during your stay abroad and have to go to hospital, for example, you are well protected with annual travel protection. You can reach our 24-hour emergency call service around the clock by calling +43-1-3152444. After the underlying event for a claim has occurred, fill out the travel health insurance claim form and return it to us as soon as possible. Alternatively, you can also report your claim online using our online claim form . If we require further documents than those requested in the form, we will contact you.

Discover the Mobile Pass

Never print insurance documents anymore – with the Mobile Pass you can digitally store contract data on your smartphone or tablet.

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Did you know? Facts about international health insurance

International health insurance: why have it.

Are you working abroad for a few months, completing a semester abroad or planning a longer holiday? With international health insurance, you are covered for up to 364 days against treatment costs in the event of illness. It is particularly advisable to have travel health insurance outside the EU, as doctors and hospitals usually do not accept the Austrian e-card. As treatment costs abroad are often much higher than in Austria, you can quickly incur high costs, especially for inpatient stays. Save your travel funds and book our robust international health insurance from HanseMerkur.

What benefits are included?

Our international health insurance reimburses outpatient and inpatient medical costs for stays of up to one year. This also includes dental treatment, urgent operations and ambulance transport. If you have to return home early, we will refund the partial premium for the unused days. For even more comprehensive protection, we recommend our Premium plan with additionally insured events and higher reimbursement sums. Alternatively, you can book optional liability, accident and travel assistance .

Our savings tip

Do you travel several times a year and not longer than 62 days? Then we recommend our annual international health insurance for worldwide travel destinations – it is often worth taking out for as few as 2 trips per year. If you would like to be even more comprehensively protected, we advise you to take out our annual travel protection including return travel insurance, delay protection and liability insurance.

Important documents for download

All important documents at a glance for printing or saving:

• Insurance terms and conditions
• Insurance covers and price list
• Insurance product information document (Health insurance)
• Insurance product information document (Health + Liability/Accident/Assistance insurance)

International health insurance can be booked directly

Conveniently choose from the following payment methods when booking:

per day (up to the age of 65/excluding USA & Canada)

Do you live in Switzerland?

Users that live in Switzerland are rectricted to book travel insurances on our Austrian website. Please visit our Swiss website where you get appropriate information and can book travel insurances online.

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Essential Guide

Everything you need to know to prepare for a trip to st. petersburg….

The more you prepare for your holiday in St. Petersburg, the easier it will be. Our comprehensive guide will help you.

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